Инженер мониторинга( Газпром-медиа Развлекательное телевидение (ГПМ РТВ) )

Компания "Газпром-медиа Развлекательное телевидение (ГПМ РТВ)"

«Холдинг «Газпром-медиа» формирует индустрию медиа в России более 25 лет. На сегодня бизнес компании охватывает все сегменты: телевидение, кино, производство и дистрибуция контента, цифровая среда, радио, пресса и продажи рекламы.

ГПМ Цифровые технологии – компания, которая создает и поддерживает единую цифровую среду вещания, облачную систему поддержки пользовательского контента и комплекс технологических решений для обеспечения непрерывности бизнеса.

Вам предстоит:

• Осуществлять мониторинг состояния информационных систем, приложений, сервисов, телекоммуникационного оборудования и каналов связи;
• Работать с входящими обращениями на первом и втором уровнях поддержки;
• Осуществлять диагностику и локализацию возникающих инцидентов;
• Самостоятельно решать инциденты в зоне ответственности отдела;
• Работать с заявками в системе Service Desk, эскалировать проблемные заявки;
• Координировать специалистов из других отделов при решении инцидентов;
• Составлять и актуализировать техническую документацию и инструкции, корпоративную базу знаний;
• Автоматизировать процессы мониторинга и диагностики инцидентов.

Вы нам подходите, если есть:

• Опыт эксплуатации операционных систем семейства Linux, Windows и пр.;
• Понимание принципов работы сетей Ethernet, протоколов семейства TCP\IP;
• Понимание принципов работы протоколов HTTP и HTTPS;
• Знание основных диагностических утилит (ping, traceroute, nslookup, netcat/telnet, curl, отладчик браузера) и умение их применять;
• Опыт работы в технической поддержке;
• Базовое понимание принципов работы основных протоколов и технологий: DHCP‚ DNS‚ VPN‚ VLAN, RTMP, SSH, LACP, SNMP, SMTP;
• Опыт работы с системами мониторинга Zabbix, Cacti, Grafana;
• Понимание принципов работы триггеров в системах мониторинга, умение разобраться с настройками существующих триггеров;
• Опыт использования анализаторов трафика, умение применять их для диагностики проблем (Wireshark, TCPDump);
• Опыт работы с системами Jira, Confluence;
• Понимание методологии ITIL (SLA, KPI, регламент решения заявок).

Мы предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ;
• Трудоустройство в аккредитованную ит-компанию;
• Сменный график 1/3 с 9:00 до 9:00;
• Работу из офиса на м. Сокол;

• Уютный офис с зонами для отдыха, душем, фруктами и овощами, чаем и кофе в неограниченном количестве;

• ДМС (включая стоматологию) после испытательного срока;
• Уровень заработной платы обсуждается индивидуально;
• Корпоративные программы кредитования и страхования;
• Скидки на спорт.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя