Инженер круглосуточной технической поддержки предприятий (1 линия)
30 Ноября 2025
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Макдоналдс, Россия"
Описание вакансии:
Мы ищем в нашу команду инженеров технической поддержки, которые помогут обеспечить бесперебойную работу кассовых систем и оборудования в предприятиях. Позиция предусматривает сменный график и возможность профессионального развития для кандидатов с опытом или интересом в технической поддержке.
Основные задачи:
- Удалённая техническая поддержка и мониторинг работы кассовых систем и оборудования в предприятиях;
- Оперативное решение технических проблем, взаимодействие с сотрудниками предприятий для устранения неисправностей;
- Ведение отчётности и базы знаний по возникающим инцидентам;
- Обеспечение точной и своевременной передачи информации о проблемах для предотвращения инцидентов;
- Эскалация сложных инцидентов в специализированные команды поддержки;
- Взаимодействие со смежными отделами компании;
- Выполнение Service Level Agreement (SLA).
Наши пожелания к знаниям и опыту:
- Техническое образование;
- Опыт работы в технической поддержке (желателен, но не обязателен);
- Знание принципов работы кассового оборудования и кассовой системы IIKO – будет преимуществом;
- Умение работать в команде, желание решать задачи оперативно и качественно;
- Стремление к развитию и постоянному совершенствованию своих навыков и методов работы;
- Умение грамотно излагать свои мысли;
- Аналитический склад ума;
- Готовность к круглосуточной работе по сменному графику;
- Владение знаниями скриптовых языков(желательно, но не обязательно).
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
09 Ноября
Начинающий специалист технической поддержки сотрудников компании
Москва
от 68 970 до 77 590 руб.
Компания "Инситех" Мы создаем комплексное решение для партнеров: профессиональные плоттеры для вырезания защитной пленки на смартфоны/...
09 Ноября
Москва
от 80 000 до 100 000 руб.
Компания "КА Ресурс" Мы — крупная транспортная компания, которая осуществляет пассажирские перевозки в Москве, Санкт-Петербурге,...
09 Ноября
IT-специалист по поддержке системы Домопланер
Москва
Компания "Квартал" Группа компаний «Квартал» - профессиональный застройщик с 30-летним опытом в строительстве, реализуем проекты в разных...
10 Ноября
Инженер по сопровождению ИТ-систем
Москва
Компания "Citibank" В крупнейшем международном банке с более чем 200-летней историей открыта вакансия Инженера по сопровождению ИТ-систем....
10 Ноября
Инженер технической поддержки( МЮЗ )
Москва
Компания "МЮЗ" MIUZ DIAMONDS (НОВОЕ ИМЯ МОСКОВСКОГО ЮВЕЛИРНОГО ЗАВОДА) — является основным приемником наследия знаменитых ювелиров. Сейчас...
Вакансия размещена в отрасли