Инженер 1-й линии поддержки

Компания "Инфосистемы Джет"

Инфосистемы Джет — один из крупнейших ИТ-интеграторов в России и СНГ, технологический партнер крупнейших компаний в России. Мы строим центры обработки данных, проектируем вычислительную инфраструктуру, оказываем сервис и поддерживаем работу десятков тысяч сотрудников наших клиентов, внедряем прикладные решения, в том числе на базе искусственного интеллекта.

Обязанности:

• Ведение аварийных заявок заказчиков Сервисного центра, во время дневных/ночных дежурств согласно регламентам работы;

• Сервисное обслуживание оборудования SUN, IBM, HP, EMC, Hitachi, Brocade;

• Сбор технической информации и эскалация критичных инцидентов;

• Первичная диагностика, отработка типовых заявок;

• Подготовка технической информации для передачи инженеру эксперту или плана работы полевому инженеру;

• Эскалация проблем.

• Продвинутый пользователь ПК;
• Знания и навыки технического обслуживания компьютерной техники;

• Знание технологии виртуализации данных RAID;

• Знание принципов работы стека протоколов TCP/IP;

• Английский язык - чтение технической литературы, разговорный(базовый);

• Желание учиться, развиваться и повышать квалификацию.

• Знание и опыт работы в любых *nix-системами

Условия:

• м. Савеловская (шаговая доступность – 5-7 минут).
• Сменный график работы 1/3 (сутки трое) с 9:00 - 9:00;
• Оформление по ТК РФ;
• Возможности для профессионального роста (внешнее и внутреннее обучение, сертификация);
• Работа в команде профессионалов с возможностью карьерного роста;
• Широкий соц. пакет с возможностью выбора (фитнес, ДМС, курсы английского);
• Буфеты на территории компании, бесплатные завтраки для ранних пташек;
• Несколько корпоративных мероприятий в год.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя