Intern / Стажер в поддержку R&D продуктов

Компания "dentsu"

Мы — коммуникационная группа Okkam (ex-dentsu Russia). Наша специализация — услуги в области маркетинга, рекламы и консалтинга. В России мы уже 25 лет создаем связи между брендами и людьми, профессионально объединяя медиа, креатив и технологии.

О нас:
Мы — команда поддержки пользователей R&D продуктов в компании Оккам. Наша работа — это не просто ответы на вопросы, а настоящее приключение в мире технологий и взаимодействия с людьми.

Мы поддерживаем почти 12 продуктов, которые используются как внутренними сотрудниками, так и клиентами нашей компании. Здесь много общения, поэтому мы особенно ценим Soft Skills: умение общаться, бесконфликтность, любопытство и даже нотку занудства.

Запросы наших пользователей разнообразны: от простых консультаций до сложных задач, требующих совместной работы с командами разработки и глубокого погружения в интеграционные процессы.

Кого мы ищем:
Мы ищем стажера, который готов погружаться в мир поддержки пользователей и решать самые разные задачи. Если ты нормально относишься к рутинной работе, обожаешь общение и не боишься большого объема информации, которую нужно структурировать и анализировать, — мы ждем тебя!

Что ты будешь делать:

• Помогать пользователям решать их проблемы, начиная от простых консультаций и заканчивая сложными запросами, требующими взаимодействия с разработчиками.
• Разбираться в наших продуктах, чтобы быстро и качественно находить решения для пользователей.
• Отличать баги от других проблем и помогать команде разработки устранять их.
• Работать с большим объемом информации, структурировать и анализировать данные.

Чему ты научишься:

• Погружаться в процесс разработки и понимать, как работают наши продукты изнутри.
• Быстро и качественно находить решения для пользователей, отличать баги от других проблем.
• Прокачивать навыки тестирования, аналитики и менеджмента.
• Работать по Agile-методологиям и понимать, как они применяются в реальных проектах.

Почему это интересно:

• Ты получишь уникальный опыт работы в команде, где каждый день приносит новые вызовы и задачи.
• У тебя будет возможность развивать свои Soft Skills и технические навыки одновременно.
• Ты станешь частью команды, которая ценит общение и готова делиться знаниями.

От нас:

• Опытные наставники и желание тебя обучать;
• Оплачиваемая стажировка длительностью 6+ месяцев;
• Официальное оформление (срочный трудовой договор);
• Гибридный формат работы - вместе решим, когда из дома, а когда из нашего офиса в Москва-Сити;
• Занятость 30 часов в неделю, гибкий график выстраивается по договоренности с руководителем;
• Перспектива роста до штатного специалиста.