Главный специалист технической поддержки/специалист по ИТ

от 80 000 руб.

Компания "В2В-КОНСАЛТ"

1. Задачи системного администратора компании: настройка, оптимизация и обслуживание IT-инфраструктуры.
В IT-инфраструктуру компании входит ПО: сайты, платежные системы, чат-боты, ТГ канал, бизнес-аккаунт Вотсап, почта, корп. портал Битрикс24, Телефония Манго, GetCourse, ZOOM, Meet AI

2. Онлайн тех. поддержка сотрудников компании (22 РМ)

3. Задачи по Битрикс24:
-Настройка CRM как на основе функциональных требований, так и на основе собственного проектирования
-Настройка сквозной аналитики Битрикс24
-Настройка отчетности по отделу продаж в Битрикс24
-Настройка интеграций внешнего ПО с Битрикс24, в том числе для приема лидов
-Настройка и контроль источников поступления лидов в Битрикс24
-Обучение и поддержка сотрудников

4. Автоматизация внутренних процессов и процессов взаимодействия с клиентами, в том числе на основе AI

5. Задачи по GetCourse: обеспечить техническое сопровождение вебинаров

6. Техническое сопровождение системы лидогенерации: проработка алгоритмов и схем получения и учета лидов

7. Организация рассылок по всем каналам взаимодействия с клиентами. Подбор и оптимизация email - рассыльщиков

С чем нужно будет работать с первых дней:
1. Get Course
2. Bitrix24
3. Чат боты (Bothelp, Sendler)
4. Tilda
5. Email рассылки, чат бот рассылки
6. Таблицы, свод данных, отчетность
_ _
Зум, Мит, Кинескоп, Бизон
Облачные хранилища
Figma, PowerPoint, пакет Adobe
Продамус, иные платежки
Miro, иные визуализаторы

- Техническое образование

- Опыт настройки и автоматизации Битрикса24

- Опыт настройки телефонии и ПО Контактного центра как преимущество

- Опыт внедрения с "нуля" дистанционных каналов взаимодействия с клиентами как преимущество

- Опыт работы с чат ботами и рассыльщиками – как преимущество

- Опыт технической поддержки вебинаров на платформе Get Course

​​​​​​​Условия:

- Полностью удаленная работа
- График работы 5/2, 8 часовой рабочий день
- Широкие возможности для карьерного и профессионального роста
- Оформление на работу как самозанятый или ИП

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя