Главный менеджер Управление методологии, контроля и развития ИТ-услуг и процессов( Норникель )
03 Октября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Норникель"
Вакансия открыта в ООО "Норникель Спутник" (аккредитованная IT - компания).
НАШИ ЗНАНИЯ - ВАШИ ВОЗМОЖНОСТИ
"НОРНИКЕЛЬ Спутник" СЕГОДНЯ:
Уникальные и интересные задачи: У нас можно участвовать в масштабных и уникальных проектах совместно с коллегами по всей России и видеть результаты своей ежедневной работы.
Поддержка коллег: У нас можно развиваться вместе с опытной командой, готовой делиться своей экспертизой и поддерживать вас при решении сложных задач.
Разносторонний опыт и развитие: У нас можно совершенствовать свои навыки и знания, которые сделают вас конкурентоспособными на рынке труда, а также иметь возможности для прозрачного карьерного роста, как вертикального, так и горизонтального.
Забота о сотрудниках: У нас можно активно участвовать в корпоративной жизни, присоединяться к волонтерским программам Группы компаний «Норникель», всегда быть в форме, участвуя в спортивных мероприятиях вместе с коллегами
Обязанности:
- Управление уровнем и качеством ИТ-услуг
- Обеспечение разработки и реализации мероприятий по повышению качества оказываемых ИТ-услуг
- Обеспечение актуальности Каталога ИТ-услуг, контроль его изменений и соответствие потребностям Бизнеса
- Постановка задач и анализ требований на изменение ITSM-системы
- Разработка, постановка и контроль КПЭ для ИТ-подразделений сопровождения и поддержки
- Взаимодействие с ИТ-подразделениями дочерних обществ, с внутренними/внешними контролирующими органами
- Реализация кросс-функциональных инициатив в области эксплуатации ИТ
- Создание и поддержание коммуникационных площадок по управлению сервисной деятельностью ИТ
- Сопровождение ИТ-аудитов
Требования:
- Опыт работы ИТ сервис-менеджером, либо руководителем ИТ подразделения
- Уверенное знание основных процессов ITIL
- Опыт разработки и согласования нормативно-методических документов по управлению ИТ-процессами
- Опыт подготовки презентаций (в том числе для представления на уровне ТОП-менеджмента)
- Знание MS Excel (сводные таблицы, форматирование, ВПР), MS PowerPoint, MS Visio
- Опыт работы в ITSM-системе уровня Enterprise (как преимущество, Creatio/BPMSoft)
- Знание методологий, стандартов, лучших практик в области управления ИТ (ITIL, COBIT, ISO/IEC 20000, ISO/IEC 15504, IT4IT)
- Знание методологий управления проектами (PMBoK, PRINCE2, Scrum, Canban и пр.)
- Сертификация по ITIL3/ITIL4
- Опыт участия в аудитах по направлению ИТ
- Опыт организации и проведения бенчмаркингов по направлению ИТ
Условия:
- Достойный уровень заработной платы, премия по итогам года
- Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.)
- ДМС, в т.ч стоматология
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Помощник ГИПа (Главного Инженера Проекта)
Москва
от 140 000 до 160 000 руб.
Компания "КРОСТ" Обязанности: 1. Администрирование, координирование работ на вверенных объектах строительства. 2. Ведение внутренней переписки...
26 Сентября
Бренд-менеджер (менеджер продукта)
Москва
Компания "АЛИДИ, Группа компаний" АЛИДИ основана в Нижнем Новгороде в 1992 году. Сегодня компания представлена в 62 регионах России, а также в...
26 Сентября
Главный инженер разработки ЦФТ-Банк( «Газпромбанк» (Акционерное общество) )
Москва
Компания "«Газпромбанк» (Акционерное общество)" Газпромбанк — это место, где люди и технологии встречаются вместе. Последние три года мы...
26 Сентября
Менеджер по автоматизации контакт-центра Creatio
Москва
Компания "Финтех" Привет!) Мы рады приветствовать тебя на нашей страничке. На внутренний проект компании мы ищем в нашу команду менеджера по...
26 Сентября
Системный аналитик (Группа управления проектами по веб-разработке)
Москва
Компания "Банк Русский Стандарт" Банк Русский Стандарт входит в ТОП-5 лучших банков Народного рейтинга портала Banki.ru за 2022 год. Нашими...
Вакансия размещена в отрасли