Главный эксперт по анализу качества процессов и продуктов
22 Октября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Московский Кредитный Банк"
Обязанности:
- Оценка, определение показателей качества процессов/продуктов, разработка системы метрик "с нуля"
- Выявление проблемных зон в процессах банка (кредитование, доставка карт, однобрдинг и т.д,) и «узких» мест в процессах
- Разработка и внедрение процедур сбора фактических показателей качества, составление аналитических записок, объясняющих аномалии
- Подготовка презентационных материалов (периодика, ad hoc)
- Моделирование, написание сценариев для дальнейшего использования в оценке качества: поиск ключевых точек мониторинга, систематизация "болей", формирование конкретных мероприятий по их исправлению в ответственные команды
- Тесное взаимодействие с кросс-функциональными командами в рамках выстраивания процессов, а так же постоянной работы с улучшением качества
- Разработка, оформление и согласование внутренней нормативной документации (регламенты, стандарты качества и т.д.)
- Опыт работы в части выстраивания и оптимизации процессов, а так же оценки качества их работы
- Умение облечь любой процесс в систему показателей и метрик
- Комплексный подход к работе: умение смотреть на задачу с разных сторон (клиента, сотрудников, банка)
- Способность самостоятельно искать и изучать необходимую информацию, докапываться до сути
- Навыки анализа проблем, выявления узких мест в процессах и организация работы по их устранению с последующим контролем результата
- Способность готовить понятные отчеты и презентации
- Развитые коммуникационные навыки
- Умение работать в режиме многозадачности
- Системное мышление
- Корпоративное обучение в Академии лидерства (для руководителей) и Бизнес Академии (для всех сотрудников)
- Корпоративная электронная библиотека
- ДМС для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию. А также льготная цена на приобретение программ ДМС для детей, супруга / супруги и родителей
- Страхование при выезде за рубеж
- Корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях
- 10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год
- Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней
- Корпоративные скидки и специальные акции от компаний- партнеров
- Льготные условия на продукты Банка
- Программы признания особых достижений сотрудников
- Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей
- Возможности участия в спортивных командах Банка (мини-футбол, хоккей и др.)
- Участие в благотворительных и социально значимых активностях
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
15 Октября
Менеджер по продажам (IT-продукт)( MPStats )
Москва
от 90 000 до 170 000 руб.
Компания "MPStats" MPSTATS — лидирующий сервис аналитики маркетплейсов (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет ), который полезен как новичкам, так и...
15 Октября
Бизнес-аналитик по процессам продвижения (маркетплейсы)
Москва
Компания "Комус" Комус – ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса. Komus.com входит в ТОП-30 крупнейших...
15 Октября
Менеджер В2В продаж (продукты питания)( Комус )
Москва
Компания "Комус" Комус – ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса с широкой ассортиментной матрицей, развитой...
16 Октября
Менеджер по продажам IT-услуг и продуктов (удаленно)
Москва
от 70 000 до 200 000 руб.
Компания "ИТ Спектр" Приветствуем, уважаемый кандидат! Разрешите представиться: Мы – АйТи Спектр , стабильная (15 лет на рынке ИТ-услуг),...
16 Октября
Эксперт-методолог (проект АТОМКОР)
Москва
Компания "Гринатом" Обязанности: Формирование и документальное оформление функциональных требований к бизнес-процессам по направлению к ад...
Вакансия размещена в отрасли