Директор центра по работе с военными ветеранами

Компания "Университет СИНЕРГИЯ"

• Управлять клиентским сервисом центра переподготовки ветеранов СВО
• Организовывать все рабочие процессы центра переподготовки СВО: коммуникации со всеми фондами, структурами обеспечивающими взаимодействие с ветеранами;
• Организация мероприятий направленных на оповещение о существующих программах в корпорации;
• Помогать, вдохновлять и направлять сотрудников отдела так, чтобы все задачи выполнялись четко и без задержек;
• Внедрение новых практик и подходов позволяющих улучшить клиентский сервис;
• Отслеживание ключевых показателей центра, анализ данных для принятия решений;
• Сотрудничество с другими отделами, чтобы на всех этапах взаимодействия с компанией клиент получал максимум внимания и заботы;
• Улучшение бизнес-процессов: искать точки роста, предлагать инновации и воплощать их в жизнь;
• Увеличивать клиентоориентированность;
• Повышать осведомленность сотрудников о продуктах и сервисах корпорации;
• Отчетность.

• Опыт работы в качестве руководителя клиентского сервиса или службы заботы обязателен;
• Умение выстраивать коммуникации со смежными подразделениями;
• Умение внедрять идеи, мотивировать и вдохновлять команду;
• Умение контролировать команду;
• Умение делать презентации и выступать на публике;
• Умение решать сложные конфликтные ситуации с клиентами;

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• График 5/2 с 9 до 18 или с 10 до 19;
• Возможность работать на важном социальном проекте.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя