Директор розничной сети( USHATAVA )

Компания "USHATAVA"

Ushatava — экспериментальный модный Дом, сфокусированный на практичном и запоминающемся дизайне одежды, обуви и аксессуаров. Модный Дом был основан в 2015 году в Екатеринбурге. Название, произносится как [ушатáва]. В настоящий момент у компании 4 Бутика в России и 1 в Казахстане, собственный онлайн магазин и развитие продаж в международном направлении.

Наши ценности: Честность; Человечность; Взаимоуважение и готовность к сотрудничеству; Ответственность и вовлеченность; Экспериментальность и выход за рамки обычного; Экспертность в своем деле; Стремление к эстетике и саморазвитию; Высокий стандарт во всем. Если ты готов разделить их вместе с нами, мы будем рады новым талантам в нашей команде.

В рамках Модного дома Ushatava открыта вакансия -

ДИРЕКТОР РОЗНИЧНОЙ СЕТИ

Цели должности:

• Бюджетирование и управление P&L розничной сети оффлайн пространств в России и СНГ. Выполнение планов продаж розничной сети

• Реализация идеи Модного Дома и формирование имиджа компании через концепции магазинов, мерчендайзинг, оказание высокого уровня сервиса и управление ассортиментом розничной сети

Функциональные обязанности:

Управление продажами:

- Управление P&L, достижение установленных годовых показателей по чистой прибыли, расходам и выручке в % и в валюте точек. Работа с % дисконтирования для повышения уровня чистой прибыли. Разработка стратегий и реализация по достижению этих показателей

- Продажа максимального количества товара по full price. Управление товарными запасами и стоками

- Разработка планов продаж совместно с отделом Аналитики и обеспечение выполнения планов продаж оффлайн точками продаж, план-факторный анализ отклонений и разработка экшен-планов, контроль ее реализации

- Проведение аудитов, регулярные визиты в точки продаж

- Управление визуальным мерчендайзингом: актуализация стандартов мерчандайзинга, в соответствии с видением Креативного Директора и коммерческими целями

Управление Клиентским сервисом и процессами:

- Формирование клиентской базы. Описание клиентского сервиса Ushatava, разработка идеологии , механик и регламентов клиентского сервиса на основании лучших практик Люкс Ритейла и в соответствии с пожеланиями и видением основателей Модного дома, оформление в презентацию

- Развитие омниканальности клиентского сервиса: внедрение и разработка Стандартов с командой отдела клиентского сервиса, с целью единого восприятия Стандартов в обслуживании при соприкосновении с Ushatava через каналы розничных продаж

- Аудит бизнес-процессов в офлайн ритейл - разработка предложений по улучшению бизнес-процессов для повышению удовлетворенности клиентов, внедрение и контроль

- Аудит и корректировка действующих регламентов розницы.Создание политики и скриптов взаимодействия с клиентом, постоянный контроль соблюдения стандартов

- Построение систем обслуживания клиентов, поиск, создание и масштабирование эффективных подходов и решений

- Формирование сводных данных и консолидированных отчетов на еженедельной и ежемесячной основе по работе с клиентской базой и по продажам

Управление командой:

- Формирование сильной и инициативной команды отдела розничных продаж: подбор, обучение, развитие, мотивация

- Разработка и внедрение эффективной системы мотивации управляющих, стилистов, визуального мерчендайзера и других сотрудников ритейла

- Проведение регулярных встреч с управляющими и митинги по продажам

Операционные задачи:

- Продуктовый анализ, управление товарными запасами, расчет вместимости оборудования, прогнозирование товарных потребностей, ежемесячное формирование и предоставление консолидированной отчетности руководителям и СЕО

- Еженедельный совместный анализ товарных остатков совместно с отделом Аналитики и инициация их пополнения; участие в распределении стока между точками продаж, еженедельная работа с бестселлерами & слоумуверами

- Garment care: обеспечение надлежащего качественного хранения товаров на складах точек продаж. Контроллинг на ежемесячной основе

- Описание и улучшение бизнес-процессов от приемки поставок до продажи и постпродажного общения

- Разработка предложений по развитию сети оффлайн дистрибуции и расширения/инновации точек продаж в соответствии со стратегией модного Дома

- Ведение проектов по открытию новых точек продаж, контроль работ и этапов открытия

Мы ожидаем от Вас:

• Глубокое понимание специфики offline продаж и клиентского сервиса Модных Домов

• Успешный опыт управления Retail в сегменте Fashion, на аналогичной позиции, не менее 5 лет

• Навыки прогнозирования и аналитики продаж, стратегического планирования и операционного управления

• Опыт формирования KPI, умение влиять на их динамику

• Сильные управленческие навыки, лидерские качества, умение развивать и мотивировать команду

• Умение выстраивать бизнес-процессы и управлять ими

• Командный игрок, партнерская позиция по отношению к бизнесу

• Высокие коммуникативные навыки, умение «заряжать» своей идеей

• Высшее образование

• Продвинутый пользователь ПК (пакет MS office, Excel)

Мы предлагаем:

• оформление согласно ТК РФ

• график работы - 5/2, выходные - суббота, воскресенье, время работы (9 - 18/10 - 19) гибрид (удаленная работа/офис/бутики)

• просторный и современный офис, с организованным кофе-поинт и комнатой отдыха для удобства сотрудников

• бонусы на продукцию модного Дома

• расширенная программа ДМС «Корпоративное здоровье премиум»;

• приветственный Welcome pack

• корпоративные мероприятия для сотрудников и их семьи

• открытая корпоративная среда, способствующая творчеству и профессиональному развитию

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя