Digital account manager/Менеджер по работе с клиентами

Компания "Риалвеб, Интернет-агентство"

Realweb — digital агентство полного цикла, которое помогает воплощать в жизнь любые бизнес-идеи благодаря синергии современных аналитических подходов, креативных методологий и опыта. Обладатели гран-при по версии RUWARD 2023 в номинации «Весь digital-рынок / агентский hr-бренд года». Входит в состав QIWI Group.

В рамках клиентского блока у нас открыта позиция Менеджера по работе с клиентами / Аккаунт-менеджера в mobile

Твоя digital-миссия:

• Ежедневно контролировать ведение проекта — отвечать клиенту в чате, следить за дедлайнами, KPI и уровнем фрода
• Контролировать работу технической команды — анализировать и оптимизировать РК в mobile
• Вести плотную коммуникацию с клиентом — проводить встречи, созвоны, решать конфликтные ситуации
• Проявлять проактивность — предлагать новые идеи, пересплиты, площадки, тесты, улучшать проект в тех аспектах, где это возможно
• Искать и подключать новых партнёров — брифовать, договариваться об условиях, подписывать документы, отслеживать результаты
• Собирать аналитику и отчётность — работать с AppMetrica и внутренней СRM клиента
• Проводить тестирования, работать в связке с продуктовым маркетингом
• Согласовывать креативы и тексты с клиентом
• Готовить медиапланы
• Тестировать новинки рынка, делать исследования рынка и активности конкурентов
• Готовить документы совместно с ассистентами и отделом делопроизводства
• Быть готовым при необходимости включиться в задачи по другим направлениях рекламы, помимо mobile — контекст, инфлюенс, социальные сети, медийные размещения, programmatic.

Что ждём и ценим:

• Опыт работы с мобильным трафиком — как с белыми, так и с серыми источниками, inn-app
• Знание рекламных инструментов и платформ (Яндекс, ВК, inn-app)
• Уверенная работа с аналитическими системами – Я.Метрика, AppMetrica, AppsFlyer
• Знание показателей эффективности и качества рекламной кампании мобильных приложений
• Знание видов фрода и подходов к работе с ним
• Умение аргументировать и предложить использование новых инструментов, форматов и запуск тестов
• Софт скиллс — коммуникация, гибкость, ответственность, увлеченность делом, нацеленность на результат

Про условия

• Работа в команде профессионалов с возможностью вертикального и горизонтального карьерного роста
• Непрерывное обучение hard и soft skills
• Корпоративная культура мечты: словами не передать, это надо видеть! Заходи к нам в социальные сети или прямо в гости в офис :)
• Самореализация как эксперта и возможность развития личного бренда: помогаем создавать контент и выступать от лица компании
• Официальное трудоустройство, гибридный график, частичная компенсация ДМС и психолога

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя