Дежурный инженер технической поддержки (1 линия)
05 Октября 2024
от 66 000 руб.
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Автодор-Платные Дороги"
Обязанности:- Прием, регистрация и маршрутизация обращений в учетной системе.
- Консультация сотрудников в рамках 1-ой линии технической поддержки.
- Первичная классификация обращений, их эскалация на профильные подразделения, контроль сроков исполнения обращений.
- Контроль систем мониторинга и оповещение ответственных лиц в случае возникновения сбоев в работе системы.
- Поддержание в актуальном состоянии виртуальных комнат в системе ВКС и базы знаний отдела.
- Образование среднее-специальное/незаконченное высшее/высшее.
- Желателен опыт работы с системами Help-Desk / Service-Desk и программами удаленного администрирования.
- Хорошее знание офисных программ и офисного оборудования с точки зрения пользователя.
-
График работы день/ночь/2 дома (с 8:00 до 20:00 / с 20:00 до 8:00 / два дома), в ночные смены - удаленная работа из дома.
-
Стабильная своевременная заработная плата: оклад + стимулирующая надбавка до 20% к окладу.
-
ДМС (со стоматологией).
-
Ежегодная индексация заработной платы + премии по результатам работы за год.
-
Оформление строго по ТК РФ (оплачиваемый отпуск 28 дней, больничный).
-
Место работы - Центр Москвы, М. Пушкинская/Тверская (5 мин.)
-
Работа в команде сильных специалистов готовых делиться своим опытом и знаниями.
-
Карьерный рост.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
23 Октября
Инженер технической поддержки( Правительство Москвы )
Москва
Компания "Правительство Москвы" Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже...
23 Октября
Специалист поддержки пользователей Плюса и развлекательных сервисов (Фантех)
Пушкино (Московская область)
от 30 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Помогайте нам улучшать впечатления от развлекательных сервисов Яндекса: Музыки, Букмейта, Кинопоиска, Афиши и Билетов....
23 Октября
Инженер технической поддержки( МНИТИ )
Москва
от 95 000 руб.
Компания "МНИТИ" ЗАО " МНИТИ " ( Московский научно-исследовательский телевизионный институт ) — это 75 лет истории, в которой каждая страница...
23 Октября
Специалист 2 и 3-линии технической поддержки API
Москва
от 180 000 руб.
Компания "HeadHunter" Команда разрабатывает и поддерживает публичный API компании, который используют интеграторы, крупные клиенты, мобильные...
23 Октября
Специалист поддержки систем Oracle Hyperion
Москва
Компания "РУСАЛ, Центр подбора персонала" Мы ищем опытного специалиста, который будет отвечать за поддержку системы планирования и консолидации...
Вакансия размещена в отрасли