CX-аналитик

МегаФон

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Компания "МегаФон"

Чем предстоит заниматься

Проводить комплексный анализ показателей воспринимаемого качества клиентов (NPS, CSI)
Разрабатывать методологию и модели анализа клиентского опыта, осуществлять их операционную поддержку и внедрение результатов в бизнес-процессы
Формировать аналитические записки и презентации по результатам анализа
Поддерживать и автоматизировать регулярную отчётность
Разрабатывать и автоматизировать новые отчеты, создавать дашборды для KPI

Что для этого нужно

Опыт работы в области аналитики не менее 3-х лет
Отличное владение SQL, умение работать с большими массивами данных (реляционные базы данных)
Практическое знание Python, библиотеки Pandas
Опыт работы с BI-платформами
Опыт формирования аналитических отчетов и презентаций

Похожие вакансии

24 Декабря

Москва

Компания "БАНК УРАЛСИБ" Чем предстоит заниматься решать задачи, связанные с data- и финансовой аналитикой проводить анализ основных...

Отправить резюме

подробнее

22 Декабря

Москва

Компания "i-Media" i-Mеdia - агентство интернет-рекламы, входящее в ТОР-3 (по итогам различных рейтингов). Мы на протяжении 20 лет эффективно...

Отправить резюме