Customer Retention Agent (office-based)
12 Ноября 2025
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "IT Fusion"
Hello!
We’re looking for a proactive and motivated Customer Retention Specialist to join our dynamic team. In this role, you’ll be responsible for building strong relationships with existing clients, understanding their needs, and ensuring they stay engaged and satisfied with our services.
Key Responsibilities:
-
Communicate with clients via phone to resolve issues and provide support
-
Identify customer concerns and work to prevent churn
-
Analyze customer behavior and suggest improvements to increase satisfaction
-
Maintain detailed records of interactions and feedback
What We’re Looking For:
-
Strong communication and negotiation skills
-
Customer-focused mindset and problem-solving attitude
-
Ability to work independently and in a team
-
Previous experience in retention is a plus (Financial sphere)
-
Multilingual abilities are a bonus (especially English, French, Spanish, etc.)
-
English minimum B2
Office is based in Kazakhstan, Almaty city. We help with Relocation fully, if you have experience. This is a great opportunity to join a fast-growing company where your contributions directly impact success. If you're passionate about people and ready to grow with us we'd love to hear from you!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
07 Ноября
Cпециалист отдела по работе с клиентами / Customer Service Representative
Москва
Компания "Straumann Group" Вместе мы делаем стоматологию лучше! Straumann GROUP — мировой лидер в области протезирования зубов,...
28 Ноября
Ведущий менеджер по продажам( MANGO OFFICE )
Москва
от 130 000 до 250 000 руб.
Компания "MANGO OFFICE" MANGO OFFICE — российский разработчик облачных решений для бизнес-коммуникаций. Мы создаём экосистему сервисов,...
28 Ноября
Менеджер по работе с клиентами / Customer service
Москва
от 130 000 руб.
Компания "ДжиАйТиЭл" JITL (ООО «ДжиАйТиЭл») — компания, которая с 2020 года является многофункциональным поставщиком решений от ведущих...
29 Ноября
Москва
от 100 000 до 170 000 руб.
Компания "Первый Бит" В данный момент в нашу компанию ищем Аккаунт менеджера или Customer Success Manager по направлению промышленной...
29 Ноября
Начинающий специалист по работе с клиентами( TrendAgent )
Москва
от 60 000 до 75 000 руб.
Компания "TrendAgent" Мы ищем в нашу команду начинающего специалиста . Его миссия в команде — помогать поддерживать взаимоотношения с...
Вакансия размещена в отрасли