Customer Journey Expert в ВТБ Онлайн
09 Декабря 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Банк ВТБ (ПАО)"
Команда «Инструменты монетизации» стрима «Цифровые витрины» ищет бизнес-аналитика (CJE). Мы создаем инструменты в ВТБ Онлайн, которые позволяют продавать и промотировать продукты и сервисы Банка: рекламные форматы в digital, цифровую модель продаж, новые технологии и инструменты для повышения конверсии и take rate продуктов и сервисов.
Обязанности:
- оценивать влияние инструментов продаж на метрики, проведение аналитической работы на основе получаемых данных от финансовых аналитиков и Я.Метрики/ AppMetrica;
- анализировать рынок и продукты с точки зрения клиентского опыта, формировать и проверять гипотезы;
- участвовать в проведении качественных (совместно с центром качества клиентского опыта) и количественных исследований;
- собирать user-flow, готовить прототипы (совместно с дизайнерами);
- проработка идеи/задачи совместно с PO, дизайнерами, формирование бизнес-требований, delivery продукта на клиента (постановка задач для иллюстратора, подготовка клиентского текста и его согласование с UX-редакторами, настройка follow up коммуникаций на платформе продаж, анализ метрик после запуска).
Требования:
- понимание основных принципов UX/UI;
- аналитический склад ума, опыт работы с большими данными, сводными таблицами;
- продвинутый пользователь excel, Miro, Figma;
- опыт подготовки отчетов и презентаций;
- знание основ методологий Agile, Scrum;
- большим преимуществом будет опыт в проведении количественных и качественных исследований, способность сформулировать гипотезу.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Декабря
Менеджер по продажам на входящий поток (онлайн школа)
Москва
Компания "AnyClass" Привет! Мы – онлайн-школа AnyClass! Мы входим в ТОП-5 крупнейших компаний в России в сфере женских онлайн-курсов, ТОП-100...
05 Декабря
Специалист контроля качества (Онлайн-школа)
Москва
от 20 000 до 40 000 руб.
Компания "Умскул" Привет! «Умскул» - самая крупная онлайн-школа подготовки к ЕГЭ и ОГЭ (согласно исследованию Smart Ranking), входит в топ-10...
05 Декабря
Представитель Банка( Банк ВТБ (ПАО) )
Мытищи
от 100 000 руб.
Компания "Банк ВТБ (ПАО)" Обязанности: Проведение встреч с клиентами Банка на удобной для них территории; Выезд к клиентам Банка для...
05 Декабря
Представитель Банка( Банк ВТБ (ПАО) )
Дедовск
от 100 000 руб.
Компания "Банк ВТБ (ПАО)" Обязанности: Проведение встреч с клиентами Банка на удобной для них территории; Выезд к клиентам Банка для...
05 Декабря
Клиентский менеджер( Банк ВТБ (ПАО) )
Павловский Посад
от 110 000 руб.
Компания "Банк ВТБ (ПАО)" Обязанности: • комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам банка; • сопровождение клиентов...
Вакансия размещена в отрасли