CRM Team Lead (Битрикс24)

Компания "НССД"

Мы — «Национальная Служба Списания Долгов» — одна из ведущих legal-tech компаний в России, специализирующаяся на сопровождении процедуры банкротства физических лиц. С 2019 года мы помогаем людям легально и полностью освободиться от долгов, возвращая им финансовую свободу, душевное спокойствие и уверенность в завтрашнем дне.

УСЛОВИЯ:

• График работы в офисе: 5/2, с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 — по согласованию.

• Конкурентная заработная плата, состоящая из фиксированного оклада.

• Стабильная выплата заработной платы.

• Современный офис в бизнес-квартале «АРМА» с удобной инфраструктурой: кофейни, рестораны, фитнес-центры, культурные пространства — всё в шаговой доступности.

• Карьерный рост: у нас прозрачная система развития — все руководители начинали с позиции линейного менеджера.

• Дружелюбная команда: поддержка коллег, наставничество, открытая коммуникация с руководством.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Планировать ресурсы для выполнения задач командой.

• Провести аудит текущей настройки Битрикс24 и предложить дорожную карту развития.

• Актуализировать площадки и тестовое окружение.

• Контролировать сроки и качество выполнения задач командой.

• Организовывать инфраструктуру проекта (в том числе и релизные схемы).

• Контролировать бюджет и рентабельность задач и проекта в целом вместе с руководителями смежных подразделений.

• Принимать выполненные задачи от команды, проводить Code Review.

• Актуализировать документацию и основную информацию по проекту в Wiki.

• Работать с API и вебхуками.

• Помогать команде и смежным подразделениям в решении проблемных задач.

• Выполнять доработки.

• Оценивать качество формализации задачи от менеджеров и аналитиков.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт работы с Битрикс24 от 3 лет, включая администрирование и настройку.

• Опыт управления командой (от 2–3 человек) или проектами в Битрикс24.

• Глубокое понимание всех модулей: CRM, задачи, проекты, телефония, порталы, workflow.

• Навыки настройки автоматизаций, бизнес-процессов, триггеров и роботов.

• Умение строить отчёты, дашборды и настраивать KPI.

• Опыт интеграции с 1С, сайтом, коллтрекингом, email-рассылками.

• Понимание бизнес-процессов и умение «переводить» их в цифровые сценарии.

• Ответственность, системное мышление, внимание к деталям.

БУДЕТ ПРЕИМУЩЕСТВОМ:

• Опыт работы в SaaS, e-commerce, EdTech, Legal-tech или B2С-продажах;

• Знание SQL, PHP, REST API.

• Навыки преподавания или внутреннего обучения.

• Сертификаты Битрикс24 (например, «Специалист по внедрению»).