CRM-менеджер

Компания "Альфа-Банк"

• Сбор требований по запускаемым кампания, описание технического задания для специалистов;
• Обеспечение загрузки целевых задач для коммуникации в целевых каналах в интересах вторичных продаж согласно требованиям;
• Формирование требований к коммуникационным материалам, правилам релевантности предложений для клиентского сегмента, релевантности информации и способа ее донесения в рамках кампаний по вторичным телефонным продажам;
• Формирование ТЗ для разработки отчетности по запускаемым кампаниям в целях оценки их эффективности;
• Формирование и ведение единого бэклога активностей от заказчиков, контроль сроков реализации задач;
• Контроль качества запускаемых кампаний (в том числе сроки запуска, текст коммуникации, доступность задач и др) , реализация оперативных корректировок при необходимости .

• Опыт работы во вторичных продаж или управлении отношениями с клиентами (лояльность, целевой маркетинг);
• Опыт работы в качестве CRM-менеджера от 2х лет;
• Опыт разработки, запуска и операционного управления целевыми кампаниями;
• Навыки работы с jira и sas;
• Готовность посещать офис.

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• Возможность гибридного или удаленного графика работы (в РФ);
• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
• Классный офис с вкусной столовой, бесплатным фитнесом и свободной парковкой.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя