CRM Lead (Uzum Bank)

«UZUM TECHNOLOGIES

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Более 6 лет

Компания "«UZUM TECHNOLOGIES»."

Uzum — это новая уникальная компания в Узбекистане, первая технологичная экосистема сервисов в стране. Мы развиваем сразу несколько высокотехнологичных продуктов, чтобы у миллионов жителей страны был доступ к безграничному ассортименту товаров с быстрой доставкой, а также финансовые сервисы, помогающие в решении бытовых задач и развитии бизнеса. Мы строим собственную IT-платформу, развиваем систему логистики, привлекая к сотрудничеству сотни тысяч предпринимателей.

Сейчас мы ищем мотивированного и инициативного CRM Lead, который будет отвечать за разработку и реализацию стратегии управления клиентскими отношениями для нашего финтех сервиса. Вам предстоит управлять жизненным циклом клиентов, увеличивать вовлеченность и лояльность пользователей, а также внедрять новые подходы к улучшению клиентского опыта.

Задачи:

Разработка и реализация CRM-стратегии для повышения удержания и удовлетворенности клиентов, включающую в себя in-app инструменты;
Создание и управление сегментацией клиентской базы для персонализированных коммуникаций;
Анализ поведения пользователей и разработка кампаний, направленных на увеличение конверсий;
Внедрение и оптимизация автоматизированных процессов по работе с клиентами (рассылки, уведомления, программы лояльности);
Работа с продуктовой командой над улучшением CRM инструментария.

Мы ждем от тебя:

Опыт работы в CRM 3-5 лет), желательно в финтехе;
Уверенные знания в области аналитики данных и персонализированных маркетинговых стратегий;
Высокая инициативность, способность самостоятельно принимать решения и предлагать улучшения;
Отличные навыки коммуникации и управления проектами;
Понимание ключевых показателей (KPI) для оценки эффективности CRM-кампаний.

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство по ТК Уз с первого дня;
Три дополнительных оплачиваемых дня к отпуску;
Конкурентная заработная плата, релокационный пакет;
Широкие возможности для обучения;
Дисконт-программы от компаний партнеров;
Мы резидент IT-парка, наши специалисты могут получить IT-визу, которая приравнивается к ВНЖ;
Отсутствие дресс-кода и бюрократии;
Культура, где можно расти, развиваться;
Формат работы full time в комфортном офисе в Ташкенте.