Cloud Support Team Lead
04 Января 2025
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "Сервер Молл"
СЕРВЕР МОЛЛ - быстро растущая аккредитованная ИТ компания с офисами в Москве и Санкт-Петербурге.
Мы создаем и развиваем платформу предоставляющую облачные ИТ-услуги нашим клиентам на территории РФ и EU (cloud.servermall.ru)
Мы ищем лидера поддержки наших облачных клиентов и внутренних пользователей (1/2я линия поддержки), который готов участвовать в создании сервиса превосходящего ожидания клиентов.
Для нас важно, чтобы сотрудник осознавал ценность функции поддержки клиентов в наших ИТ-продуктах и стремился развивать культуру клиентоориентированности в своей работе и при этом сам разбирался в технологиях.
Что нужно делать:
- Координация и постановка задач внутри команды, участие в решении сложных кейсов
- Улучшение стандартов и инструментов работы ИТ-поддержки и повышение эффективности
- Управление персоналом в команде (собеседование, онбординг, развитие)
- Взаимодействие со смежными командами в рамках существующих бизнес процессов
- Имеете опыт системного администрирования серверов и операционных систем
- Знакомы с основными сетевыми технологиями (Ethernet, TCP/IP, DHCP, NAT и т.д.) и средствами диагностики и поиска неисправностей в сети
- Управляли технической поддержкой в компании оказывающей ИТ- услуги
- Умеете четко формулировать мысли, решать конфликтные ситуации и работать в режиме многозадачности
- Обладаете высокими коммуникативными навыками и ориентацией на результат
- Знание ключевых стандартов обслуживания в сфере ИТ (ITIL/ITSM, COBIT) будет вашим плюсом
-
Конкурентный оклад + премия за достигнутый результат.
-
Оформление в соответствии с ТК РФ, оплачиваемый отпуск 28 дней в году.
-
Аккредитованная ИТ-компания
-
График работы: пятидневка с 9.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00
-
Обучение всему необходимому за счет компании.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
09 Января
Algorithms and Models L2+ layer Manager/Lead
Санкт-Петербург
Компания "КНС ГРУПП" We are looking for an inspired manager/technical lead to be a part of our Algorithms and Modelling team. Responsibility is...
09 Января
Санкт-Петербург
Компания "Р-Фарм" Мы ищем опытного Python Team Lead, который сможет возглавить небольшую команду разработчиков (3 человека) и участвовать в...
09 Января
Санкт-Петербург
Компания "Big Data Technologies" Вот несколько фактов о продукте, которые вас могут заинтересовать: 200+ микросервисов на проде;...
09 Января
Санкт-Петербург
Компания "Big Data Technologies" Привет! Cейчас ищем в команду сильного Product Lead’a, который будет развивать одно из core-направлений в...
09 Января
Руководитель системных аналитиков / Team Lead Systems Analyst
Санкт-Петербург
от 200 000 до 300 000 руб.
Компания "Softintermob LLC" SOFTINTERMOB специализируется на разработке мобильных приложений для различных сегментов AppStore и Google Play,...
Вакансия размещена в отрасли