Cloud Support Team Lead

04 Января 2025

Сервер Молл
Сервер Молл

Город:

Санкт-Петербург

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Сервер Молл"

СЕРВЕР МОЛЛ - быстро растущая аккредитованная ИТ компания с офисами в Москве и Санкт-Петербурге.

Мы создаем и развиваем платформу предоставляющую облачные ИТ-услуги нашим клиентам на территории РФ и EU (cloud.servermall.ru)

Мы ищем лидера поддержки наших облачных клиентов и внутренних пользователей (1/2я линия поддержки), который готов участвовать в создании сервиса превосходящего ожидания клиентов.

Для нас важно, чтобы сотрудник осознавал ценность функции поддержки клиентов в наших ИТ-продуктах и стремился развивать культуру клиентоориентированности в своей работе и при этом сам разбирался в технологиях.

Что нужно делать:

  • Координация и постановка задач внутри команды, участие в решении сложных кейсов
  • Улучшение стандартов и инструментов работы ИТ-поддержки и повышение эффективности
  • Управление персоналом в команде (собеседование, онбординг, развитие)
  • Взаимодействие со смежными командами в рамках существующих бизнес процессов
Мы ждем, что вы:
  • Имеете опыт системного администрирования серверов и операционных систем
  • Знакомы с основными сетевыми технологиями (Ethernet, TCP/IP, DHCP, NAT и т.д.) и средствами диагностики и поиска неисправностей в сети
  • Управляли технической поддержкой в компании оказывающей ИТ- услуги
  • Умеете четко формулировать мысли, решать конфликтные ситуации и работать в режиме многозадачности
  • Обладаете высокими коммуникативными навыками и ориентацией на результат
  • Знание ключевых стандартов обслуживания в сфере ИТ (ITIL/ITSM, COBIT) будет вашим плюсом
Условия:
  • Конкурентный оклад + премия за достигнутый результат.

  • Оформление в соответствии с ТК РФ, оплачиваемый отпуск 28 дней в году.

  • Аккредитованная ИТ-компания

  • График работы: пятидневка с 9.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00

  • Обучение всему необходимому за счет компании.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Похожие вакансии

09 Января

Algorithms and Models L2+ layer Manager/Lead

Санкт-Петербург

Компания "КНС ГРУПП" We are looking for an inspired manager/technical lead to be a part of our Algorithms and Modelling team. Responsibility is...

09 Января

Team Lead (Python)( Р-Фарм )

Санкт-Петербург

Компания "Р-Фарм" Мы ищем опытного Python Team Lead, который сможет возглавить небольшую команду разработчиков (3 человека) и участвовать в...

09 Января

Lead 2 линии поддержки

Санкт-Петербург

Компания "Big Data Technologies" Вот несколько фактов о продукте, которые вас могут заинтересовать: 200+ микросервисов на проде;...

09 Января

Product Lead (Finance Area)

Санкт-Петербург

Компания "Big Data Technologies" Привет! Cейчас ищем в команду сильного Product Lead’a, который будет развивать одно из core-направлений в...

09 Января

Руководитель системных аналитиков / Team Lead Systems Analyst

Санкт-Петербург

от 200 000  до 300 000 руб.

Компания "Softintermob LLC" SOFTINTERMOB специализируется на разработке мобильных приложений для различных сегментов AppStore и Google Play,...

Подпишитесь на похожие вакансии