Бизнес-аналитик сервисная модель обслуживания премиального сегмента
03 Октября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Московский Кредитный Банк"
«МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» входит в топ-10 крупнейших банков России и является системно значимым банком. Банк работает на финансовом рынке с 1992 года.
В команду МКБ Премиум блока Розничный бизнес, ищем профессионала, который будет участвовать в создании в банке лучший на рынке операционный СРМ для сегмента Премиум.
Чем предстоит заниматься:
- Строить операционный СРМ для премиальных клиентов, автоматизировать сервисную модель обслуживания премиальных клиентов
- Разработать и согласовать концепции, цели, целевые процессы, основные этапы реализации проекта в роли руководителя проекта
- Проанализировать бизнес-процессы, обеспечить оптимизацию бизнес- и технологических процессов, связанных с обслуживание премиальных клиентов
- Вести проектную и техническую документацию, календарные планы, создавать бизнес и функциональные требования реализации проекта
- Моделировать процессы «as is» и «to be», отрисовывать BPMN-схем, формализовать бизнес-требования
- Ставить задачи на автоматизацию бизнес-процессов
- Готовить презентационных материалов по проекту для руководства
Требования:
- Опыт работы в банковской сфере, преимущественно в розничном бизнесе, или интеграторе, работающем с банками, в роли руководителя проектов/продукта не менее 3-х лет
- Успешный опыт реализации крупных проектов, связанных с автоматизацией процессов с нуля
- Глубокие знания банковских процессов, понимание процессов разработки и поддержки ПО, участие в качестве PO/Руководителя проектов в банковских проектах разработки CRM систем или равных по масштабу проектов
- Понимание специфики обслуживания премиальных клиентов в банке, в том числе дистанционного обслуживания
- Умение анализировать бизнес процессы, четко и структурировано формулировать требования по автоматизации
- Высшее образование (экономическое, техническое, ИТ)
Условия:
- Корпоративное обучение в Академии лидерства (для руководителей) и Бизнес Академии (для всех сотрудников)
- Корпоративная электронная библиотека
- ДМС для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию. А также льготная цена на приобретение программ ДМС для детей, супруга / супруги и родителей
- Страхование при выезде за рубеж
- Корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях
- 10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год
- Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью
- 28 календарных дней
- Корпоративные скидки и специальные акции от компаний-партнеров
- Льготные условия на продукты Банка
- Программы признания особых достижений сотрудников
- Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей
- Возможности участия в спортивных командах Банка (мини-футбол, хоккей и др.)
- Участие в благотворительных и социально значимых активностях
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
28 Сентября
Аналитик по прогнозированию продаж
Москва
Компания "Мясницкий ряд" Приглашаем без опыта работы на должность Аналитик по прогнозированию продаж. Если ты учишься по специальности:...
29 Сентября
Модель/актер для съемок кино, сериалов, рекламы брендов одежды
Москва
от 165 000 до 195 000 руб.
Компания "Рекрутинговое агентство Ментрик" Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с описанием вакансии! Мы не занимаемся разовыми съемками...
29 Сентября
Москва
от 500 000 руб.
Компания "Рэд" Мы ищем опытного и надежного Менеджера по привлечению корпоративных клиентов для нашего платежного агента, специализирующегося на...
29 Сентября
Аналитик сервиса (м.Фили / м.Шелепиха)
Москва
от 150 000 руб.
Компания "ГУП Автокомбинат Мосавтосантранс" «МОСАВТОСАНТРАНС» - одно из крупнейших транспортных предприятий столицы. Ежедневно на линию...
29 Сентября
Мастер кузовного цеха( СП БИЗНЕС КАР )
Москва
до 150 000 руб.
Компания "СП БИЗНЕС КАР" Обязанности: Организация работы кузовного цеха, Распределение работ между автомеханиками, Контроль качества и...
Вакансия размещена в отрасли