Бизнес-аналитик( МегаФон 1440 )
03 Октября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "МегаФон 1440"
Чем предстоит заниматься:
- Собирать и анализировать требования с целью описания, внедрения новых или оптимизации существующих бизнес-процессов Компании (основных и вспомогательных).
- Совместно со стейкхолдерами формировать бизнес требования и функциональные требования к IT-системам (BSS, CRM и др.), включая инструменты self-care.
- Настраивать и оптимизировать бизнес-логику продуктов и услуг Компании в системах поддержки бизнеса (BSS).
- Прорабатывать сценарии использования продукта с целью улучшения клиентского опыта.
- Визуализировать взаимодействие Клиента с продуктом с помощью CJM и JTBD, а также использовать такие форматы описания как User Story / Customer Story.
- Участвовать в разработке документации для запуска ИТ-систем: бизнес требования и функциональные требования к услугам, процедуры, описания процессов, инструкции для пользователей.
Что мы ожидаем:
- Опыт описания внутренних и внешних бизнес-процессов «с нуля», а также поиск точек их улучшения.
- Навыки написания User Stories, CJM, JTBD.
- Выявление и сбор бизнес-требований от нескольких бизнес-заказчиков.
- Умение видеть бизнес-процессы Компании целиком и оценивать влияние внедрения изменений на развитие продукта.
-
Способность составлять четкие и понятные документы, в частности Бизнес-функциональные требования (БФТ) с учетом потребностей пользователей и бизнеса.
- Знание и понимание технических терминов и концепций, связанных с информационными/коммуникационными технологиями и ИТ-решениями.
- Опыт работы с различными методами сбора и анализа данных, такими как CustDev-исследования, проведение опросов и анализ статистических данных.
- Умение работать с информацией из разных источников, сортировать и анализировать данные для формулирования комплексных и точных БФТ.
- Навыки создания схем Customer Journey Map (CJM) для визуализации клиентских/пользовательских процессов и опыта.
Будет плюсом:
- Опыт работы в качестве технолога или бизнес-аналитика, предпочтительно в сфере информационных технологий или телекоммуникаций.
- Владение нотациями описания процессов (BPMN, UML), знакомство с моделью eTOM будет плюсом.
- Опыт работы в операторах связи и интернет-провайдерах в проектах по созданию/развитию услуг и бизнес-процессов.
- Навыки работы с инструментами для создания диаграмм и схем (например, draw.io, Visio, Lucidchart и т.п.).
- Опыт работы с BSS-системами и их оптимизация под потребности бизнеса.
Мы предлагаем:
- Работу в аккредитованной ИТ-компании;
- Шаг в космос - для тех, кто вдохновлен идеей покорения космоса и мечтает быть к этому причастным;
- Возможность гибридного графика работы;
- Комфортный современный офис в 5 минутах от метро "Динамо";
- Оформление в соответствии с ТК РФ.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Системный аналитик( Транснефтьэнерго )
Москва
от 200 000 руб.
Компания "Транснефтьэнерго" О компании: Инновационная компания «Транснефтьэнерго» — системообразующий поставщик электроэнергии и мощности...
26 Сентября
Системный аналитик (Брокерский бизнес)( Сбербанк )
Москва
Компания "Сбербанк" Мы представляем команду Цифровых активов и децентрализованных технологий крупнейшего банка страны. Мы изучаем, проводим...
26 Сентября
Системный аналитик 1С.ERP (опер.контур)
Москва
до 370 000 руб.
Компания "Volna.tech" ITVolna.tech — мы быстрорастущая платформа, созданная для взаимодействия разработчиков из России и наших ведущих...
26 Сентября
Москва
до 268 000 руб.
Компания "Volna.tech" ITVolna.tech — мы быстрорастущая платформа, созданная для взаимодействия разработчиков из России и наших ведущих...
26 Сентября
Аналитик BI( Управление транспортными активами )
Москва
Компания "Управление транспортными активами" Обязанности: Сбор и формализация требований на разработку отчетов в Power BI. Оценка...
Вакансия размещена в отрасли