Бизнес-аналитик( Консьерж сервис №1 )

Компания "Консьерж сервис №1"

Мы - Консьерж-сервис №1 - дружная команда, которая предоставляет профессиональный сервис премиум-уровня в разных сферах жизни. С нами надежно, клиенты доверяют и обращаются к нам за комфортом и высоким уровнем конфиденциальности. Наша задача - выполнить запросы клиентов, от заказа продуктов на дом до бронирования персональной яхты в любой точке мира. Для клиента мы не просто находим максимально лучшее и выгодное решение, а прежде всего, обеспечиваем свободу от повседневных забот, освобождая время для главного в жизни.

Ежедневно мы работаем, исходя из принципа заботы, качества и индивидуального подхода к каждому клиенту и его запросу. Мы быстро растем, в связи с чем ищем Аналитика бизнес-процессов.

Обязанности:

• Поддержка и обновление дашбордов;
• Анализ бизнес-процессов: регулярный анализ процессов компании с целью улучшений;
• Выстраивание бизнес-процессов: участие в рабочей группе компании для формирования требований, описания и визуализации бизнес-процессов;
• Отчеты: подготовка ежемесячной и ежедневной отчетности на основе существующих шаблонов.

Требования:

​​​​​​​

• Опыт работы с Power BI, Excel или Google Sheets (базовые навыки построения и поддержки существующих отчетов и дашбордов);
• Опыт анализа бизнес-процессов: аудит бизнес-процессов, выявление «узких мест» и предложения по улучшениям;
• Опыт проектного управления: базовые навыки управления проектами — постановка задач, координация изменений в процессах. Важен опыт работы в командах;
• Знание CRM-систем (AmoCRM): Опыт и понимание принципов работы с системами управления взаимоотношениями с клиентами;
• Опыт работы с SaaS и другими облачными сервисами будет преимуществом. Потребуется умение быстро осваивать и эффективно использовать различные SaaS-решения для автоматизации бизнес-процессов;
• Способность адаптироваться к новым инструментам и выбирать; подходящие сервисы для решения бизнес-задач.

Условия:

• График 5/2, 8-часовой рабочий день. Время начала рабочего дня может быть гибким;
• Удаленный формат работы;
• Молодой, дружный коллектив: поддержка и адаптация от коллег и руководителей;
• Учитывая динамичное развитие компании, есть возможности для роста и развития каждого сотрудника;
• Уровень вознаграждения обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании.