Бизнес-аналитик CRM cистемы

Компания "Manzana Group"

• Настройка и тестирование акций и сценариев в CRM-системе
• Подготовка документации (бизнес-требования, техническое задание на разработку, пользовательская документация)
• Проведение демонстраций работы CRM-системы для клиентов и внутренних сотрудников
• Обучение работе в CRM-системе, консультирование пользователей по вопросам настроек
• Участие в проектах продаж CRM-системы: подбор функционала CRM-системы под бизнес-требования клиентов, оценка возможности доработок
• Анализ и диагностика задач на исправление ошибок и модификацию функционала CRM-системы
• Участие в проектах развития CRM-системы
• Участие в подготовке демо-материалов по CRM-системе
• Оценка экономической эффективности вложений в развитие и доработки CRM-системы, расчёт бизнес-кейсов
• Анализ и моделирование бизнес процессов
• Внедрение новых процессов/оптимизация существующих процессов

• Выcшее ИТ/экономическое образование
• Опыт настройки CRM-систем
• Опыт работы в low-code (LCDP) и no-code (NCDP) платформах
• Опыт демонстраций программных продуктов
• Опыт поддержки пользователей программных продуктов
• Опыт разработки бизнес-требований и пользовательской документации
• Опыт разработки тест-кейсов и участия в тестировании
• Участие во внутренних проектах развития смежных программных продуктов
• Опыт работы с базами данных SQL, опыт написания SQL-запросов

• Дружный коллектив со всесторонней поддержкой

• Профессиональное развитие

• Многогранный опыт

• Гибкое начало рабочего дня

• Социальная поддержка

• При желании, удаленная работа с налаженной системой коммуникаций в команде

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя