Бизнес-аналитик / автоматизация и оптимизация бизнес-процессов

11 Ноября 2024

МТС Банк

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "МТС Банк"

МТС Банк – цифровой банк экосистемы МТС. Стратегия развития Банка – удобство, простота и понимание повседневных потребностей клиентов. Для нас важно качество клиентского опыта – доступность всех продуктов банка в «два клика». Мы предлагаем мобильность и свободу выбора не только каждому клиенту, но и сотруднику.

Обязанности

Разработка, формирование и реализация стратегии, направленная на активацию, удержания клиентов и повышение доходности различных групп клиентов;
Сегментация базы, изучение клиентских сегментов для оптимизации клиентского пути;
Разработка новых процедур, направленных на сохранение клиентов и улучшение клиентского опыта;
Организация эффективного кросс-функционального взаимодействия подразделений банка (продуктовая аналитика, CVM, финансовая аналитика).

Требования

Высшее образование;
Опыт работы в управлении проектами, управлении клиентских исследований в банковской структуре от 1 года;
Знание основных подходов к оценке клиентского восприятия качества;
Практические навыки развития процессов работы с клиентами.

Условия

В МТС Финтех тебя ждет культура творчества и экспериментов: мы всегда ищем новые решения, задаем тренды и не боимся быть не похожими. А еще:

Достойная заработная плата;
График работы 5/2;
Забота о тебе и твоей семье: ДМС со стоматологией с первого дня;
Отсутствие дресс-кода;
Работа в современной надежной цифровой компании;
Доступ к корпоративному университету МТС;
Современный и уютный офис в 2х минутах от м. Технопарк;
Корпоративное кафе «Мечта» и отличный кофе на первом этаже БЦ;
Специальный тариф на мобильную связь для тебя и близких и предложения от партнеров банка и МТС;
На всякий случай в офисе работает врач, а для желающих мы периодически организуем вакцинацию – это удобно;
Мы за спорт: вместе тренируемся в MTS Fintech Run Club, в офисе есть бесплатный тренажерный зал. Ты можешь присоединиться к корпоративным спортивным командам и занятиям йогой;
Поддержка сотрудников: программа материальной помощи в различных жизненных ситуациях