Аудитор по гарантии
14 Октября 2024
до 180 000 руб.
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Фольксваген Груп Рус"
Убедительная просьба в сопроводительном письме или в резюме указывать ожидаемый уровень заработной платы.
Наличие сопроводительного письма может повысить шансы на трудоустройство в нашу Компанию.
Обязанности:
• Проведение аудита деятельности дилерских предприятий/сервисных партнеров (далее – ДП/СП) в сфере соблюдения установленных стандартов и требований гарантийного обслуживания;
• При необходимости формирование и направление запроса дилерскому предприятию на предоставление дополнительной информации (документации) при проведении удаленной проверки и в любых иных случаях;
• Согласование с руководством ДП/СП плана мероприятий по устранению недостатков гарантийного обслуживания, выявленных в ходе проверки дилерского предприятия, с указанием сроков устранения недостатков и ответственных лиц;
• Контроль соблюдения сроков устранения недостатков, согласно плану мероприятий, проведение повторных проверок ДП/СП при необходимости;
•Предоставление информации по стандартам и правилам проведения гарантийного обслуживания новым работникам ДП/СП путем проведения коучинга в ходе аудита;
• Проведение внеплановых и специальных проверок ДП/СП по согласованию с руководителем;
• Подготовка материалов для создания гарантийной политики, регламентов и других документов, регулирующих деятельность дилеров в сфере гарантийного обслуживания;
• Участие в проведении обучений, конференций и коучингов для сотрудников ДП/СП по стандартам и правилам в области гарантийного обслуживания;
• Информирование о запланированных и проведенных аудитах сотрудников отдела послепродажного обслуживания и отдела гарантии, а также участие в регулярных встречах для обсуждения плана мероприятий;
• Участие в проектной работе, разработка условий и процедур гарантии для новых продуктов компании и их внедрение.
Требования:•Знание устройства/конструкции автомобилей;
• Аналитическое мышление, умение брать ответственность и принимать решение;
• Хорошие навыки переговоров. Организация и опыт работы в командировках;
• Обязательно знание программ Microsoft Office, в частности Excel;
• Обязательно знание программ SAGA, ETKA, WPTS, ELSA и GWMS;
• Знание основных принципов работы дилерского/сервисного предприятия, знание сервисных процессов. Желательно с опытом работы по автомобилям из группы VAG и Hyundai.
Условия:• График работы: 5/2;
• Гибкое начало рабочего дня 8.00 до 10.00;
• Корпоративная мобильная связь, ноутбук;
• Частичная компенсация питания;
• Доплата отпускных «до оклада»;
• Комфортная кухня на территории офиса (холодильник, микроволновка, чайник и пр.);
• ДМС;
• Уровень заработной платы определяется по результатам собеседования;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ в штат, полное соблюдение социальных гарантий: оплата отпусков, больничных листов.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
06 Октября
Инженер по гарантии Автомобилей( БИОТЕ )
Москва
от 130 000 до 150 000 руб.
Компания "БИОТЕ" Компания «ТОРГМАШ» - одна из ведущих компаний по продаже автомобилей. Обязанности: Соблюдения гарантийных и сервисных...
10 Октября
Специалист по оформлению коммерческих предложений ДМС( РЕСО-Гарантия, САО )
Москва
Компания "РЕСО-Гарантия, САО" Специалист по оформлению коммерческих предложений ДМС (Добровольное медицинское страхование) Обязанности:...
11 Октября
Москва
от 100 000 руб.
Компания "Техинком-Люкс" Обязанности: Принятие решения о возможности проведения гарантийного ремонта Согласование ремонтов с...
11 Октября
Слесарь по ремонту грузовых автомобилей( Втормет-Гарант )
Москва
от 130 000 до 150 000 руб.
Компания "Втормет-Гарант" О нас: компания по переработке черного и цветного лома, Количество занятых – более 350 человек; В парке...
08 Октября
Люберцы
Компания "Abi" Мы предлагаем: Работу в стабильной федеральной российской компании-производителе продукции успешных потребительских брендов...
Вакансия размещена в отрасли