Application Support Engineer (L2)
05 Мая 2026
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Finstar Financial Group"
Мы создаём цифровой финансовый продукт, который меняет подход к кредитованию: карта без процентов и годового обслуживания, полностью управляемая через мобильное приложение.
Мы ищем Application Support Engineer (L2). В этой роли вы будете обеспечивать стабильную работу бизнес-критичных приложений, участвовать в разборе инцидентов, взаимодействовать с командами разработки, инфраструктуры и продукта, а также напрямую влиять на качество сервиса и надежность систем.
Чем предстоит заниматься:
-
Оказывать техническую поддержку второго уровня (L2) по корпоративным приложениям;
-
Мониторить производительность и доступность систем;
-
Регистрировать входящие обращения и проводить первичный анализ инцидентов;
-
Решать инциденты и запросы, связанные с работой приложений компании;
-
Взаимодействовать с инженерами и специалистами смежных команд для решения проблем;
-
Участвовать в процессе управления инцидентами;
-
Документировать решения и поддерживать актуальность базы знаний.
Наши ожидания:
-
Английский язык — уровень B2 и выше (умение читать логи и техническую документацию, общаться с клиентами);
-
Уверенные навыки работы с T-SQL;
-
Базовые знания Swagger / инструментов для работы с API;
-
Опыт работы с системами мониторинга (Grafana, Zabbix);
-
Высшее или среднее техническое образование;
-
Опыт работы в технической поддержке или application support от 1 года;
-
Готовность учиться и развиваться в IT;
-
Аналитическое мышление, стрессоустойчивость;
-
Развитые устные и письменные коммуникативные навыки.
Мы предлагаем:
-
Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы и возможность вместе создать выдающийся продукт на мировых рынках Азии, Латинской Америки, Европы и СНГ;
-
Официальное оформление в соответствии с ТК РФ (мы аккредитованная IT-компания);
-
Стабильную «белую» заработную плату с прозрачным учетом всех выплат + бонусы за достижение KPI;
-
ДМС (включая стоматологию) с первого рабочего дня при трудоустройстве по ТК РФ;
-
Современную рабочую технику;
-
Удалённую работу из любой точки мира;
-
Гибкое начало и окончание рабочего дня;
-
Работу в дружной команде профессионалов.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
28 Апреля
Специалист поддержки со знанием чешского языка (Support Specialist with Czech)
Москва
от 90 000 руб.
Компания "МОСПРОФИ" ООО Моспрофи - международное кадровое агентство, которое занимается подбором и обучением сотрудников для компаний мирового...
28 Апреля
Москва
Компания "Сбербанк" В SberData мы создаем платформу данных для всего Сбера. Это более 350 источников данных и 100+ Пб информации, заказ и...
28 Апреля
Support manager / аккаунтинг, ТГ (менеджер по поддержке клиентов)
Москва
от 80 000 руб.
Компания "РИГ" Компания предоставляет услуги по увеличению аудитории в Telegram. Среди клиентов - прямые заказчики (владельцы каналов и...
26 Апреля
Менеджер службы поддержки/Support manager (со знанием английского и русского языков)
Москва
Компания "Employcity" Международная компания занимается разработкой IT-решения для В2В сегмента, и сейчас находится в поисках Менеджера службы...
27 Апреля
Москва
Компания "Aviasales.ru" Travelpayouts от Авиасейлс — экосистема из инструментов и функций, где тревел-бренды, создатели тревел-контента и...
Вакансия размещена в отрасли