Application Support Engineer (L2)
14 Января 2026
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Finstar Financial Group"
Мы создаём цифровой финансовый продукт, который меняет подход к кредитованию: карта без процентов и годового обслуживания, полностью управляемая через мобильное приложение.
Мы ищем Application Support Engineer (L2). В этой роли вы будете обеспечивать стабильную работу бизнес-критичных приложений, участвовать в разборе инцидентов, взаимодействовать с командами разработки, инфраструктуры и продукта, а также напрямую влиять на качество сервиса и надежность систем.
Чем предстоит заниматься:
-
Оказывать техническую поддержку второго уровня (L2) по корпоративным приложениям;
-
Мониторить производительность и доступность систем;
-
Регистрировать входящие обращения и проводить первичный анализ инцидентов;
-
Решать инциденты и запросы, связанные с работой приложений компании;
-
Взаимодействовать с инженерами и специалистами смежных команд для решения проблем;
-
Участвовать в процессе управления инцидентами;
-
Документировать решения и поддерживать актуальность базы знаний.
Наши ожидания:
-
Английский язык — уровень B2 и выше (умение читать логи и техническую документацию, общаться с клиентами);
-
Уверенные навыки работы с T-SQL;
-
Базовые знания Swagger / инструментов для работы с API;
-
Опыт работы с системами мониторинга (Grafana, Zabbix);
-
Высшее или среднее техническое образование;
-
Опыт работы в технической поддержке или application support от 1 года;
-
Готовность учиться и развиваться в IT;
-
Аналитическое мышление, стрессоустойчивость;
-
Развитые устные и письменные коммуникативные навыки.
Мы предлагаем:
-
Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы и возможность вместе создать выдающийся продукт на мировых рынках Азии, Латинской Америки, Европы и СНГ;
-
Официальное оформление в соответствии с ТК РФ (мы аккредитованная IT-компания);
-
Стабильную «белую» заработную плату с прозрачным учетом всех выплат + бонусы за достижение KPI;
-
ДМС (включая стоматологию) с первого рабочего дня при трудоустройстве по ТК РФ;
-
Современную рабочую технику;
-
Удалённую работу из любой точки мира;
-
Гибкое начало и окончание рабочего дня;
-
Работу в дружной команде профессионалов.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
14 Января
Technical Support Engineer/Инженер технической поддержки L3 (KATA)
Москва
Компания "Лаборатория Касперского" Мы команда экспертной поддержки корпоративных (B2B) и технологических продуктов «Лаборатории Касперского»....
15 Января
Специалист технической поддержки L2( 26 Кадр )
Москва
от 100 000 руб.
Компания "26 Кадр" Привет! ???? Мы — ООО «Альтон» , надёжная IT-компания с 2016 года. Ищем крутого специалиста технической поддержки L2 в...
15 Января
Специалист технической поддержки / Support-manager
Москва
Компания "Панин Павел Сергеевич" Мы — крупный media buying-холдинг нового поколения, основанный командой сильных экспертов с многолетним опытом...
15 Января
Специалист технической поддержки L2-L3
Москва
Компания "Брайтис" Российская ИТ компания, по модели B2B2C предоставляет мультисервисную платформу, которая интегрирует партнерские продукты и...
15 Января
Москва
Компания "Кью Лид" qLead — digital-партнёр, который выводит бренды на новые рынки и помогает им расти стабильно и системно. Уже более 3 лет мы...
Вакансия размещена в отрасли