Аналитик Senior ITSM

01 Марта 2026

Outlines Technologies

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Outlines Technologies"

Мы в поиске опытного аналитика для участия в проекте Маркетплейс CVM_Розничный блок.

Гибридный формат работы (Москва).

Ваша зона ответственности:

Работа с данными (по внешней разработке, по продуктам);
Взаимодействие с системой ITSM для контроля задач, ресурсов и бюджета;
Разработка отчетности по контролю персонала и бюджета (например, загрузка команд, соответствие плану/факту, расходы);
Подготовка регулярной аналитики для лидеров бизнеса (ежемесячные/ежеквартальные отчёты с ключевыми метриками);
Согласование данных между бизнесом и командой разработки PDL (оптимизация ресурсов, выявление дублирования, контроль сроков);
Участие в процессах настройки ITSM-систем для автоматизации управления ресурсами.

Необходимые навыки:

Опыт работы с ITSM-системами (Jira, Conluence) и инструментами аналитики (обязательно разработка отчетов в Power Excel, SQL).
Знание принципов управления ресурсами и бюджетированием в IT-проектах.
Опыт настройки справочников и метаданных (например, сопоставление данных из разных источников).
Умение работать с неструктурированными данными и их трансформировать в чёткие метрики.
Навыки анализа данных и подготовки презентаций для руководства.
Опыт взаимодействия с разработчиками и бизнес-пользователями.