Аналитик-разработчик в группу технологий машинного обучения

Компания "Яндекс"

В отделе разработки платформенных продуктов несколько команд занимаются автоматизацией службы поддержки и оптимизацией ресурса операторов, в том числе с помощью LLM. Мы ищем аналитика, который наладит процессы запуска и обсчёта A/B-экспериментов, получения данных для ML-моделей, а также станет одним из лидеров аналитики всех систем обслуживания и построит на её базе глобальную платформу, способную конкурировать с крупными решениями на внешнем рынке.

• Улучшение качества работы саппорта во всех бизнес-юнитах Екома и Райдтеха
  Вы будете разрабатывать стратегию развития платформы, проводить A/B-тестирования, чтобы определять наиболее эффективные решения в продуктах, строить и развивать дашборды и другие инструменты для аналитики клиентского сервиса.
• Работа с LLM
  Вам предстоит создавать пайплайны по улучшению качества данных, используемых для обучения LLM, отвечать за полный цикл оценки качества и эффективности работы LLM в саппорте.

• Работали в анализе данных более двух лет
• Владеете Python и SQL для работы с данными
• Знаете методы статистического анализа
• Умеете видеть бизнес-смысл за цифрами
• Умеете понятно представлять и объяснять результаты исследований

Будет плюсом, если вы:

• Анализировали службы поддержки цифровых сервисов с большой аудиторией
• Знакомы с методами машинного обучения, особенно в сфере NLP
• Владеете методами повышения чувствительности A/B-тестов

• Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев.

• В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей.

• Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей.

  Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером.

• Гибкий график

  У нас нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде.

• Жилищные займы

  Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.

• Всё для детей

  Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя