Аналитик по обработке претензий

24 Октября 2024

МТС Банк

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "МТС Банк"

МТС Банк – цифровой банк экосистемы МТС. Стратегия развития Банка – удобство, простота и понимание повседневных потребностей клиентов. Для нас важно качество клиентского опыта – доступность всех продуктов банка в «два клика». Мы предлагаем мобильность и свободу выбора не только каждому клиенту, но и сотруднику.

Обязанности

Ведение отчетности подразделения, формирование статистических данных по основным показателям;
Контроль обработки заявок;
Формирование требований и участие в тестировании по задачам, связанным с оптимизацией рабочего места сотрудников подразделения;
Организация процессов работы с обращениями по спец. продуктам в части проведения аналитики данных, подготовки статистического обоснования.

Требования

Знание Excel на продвинутом уровне;
Коммуникабельность, стрессоустойчивость;
Знание действующего законодательства и нормативных актов ЦБ РФ(по обслуживанию клиентов Банка) будет преимуществом.

Условия

В МТС Финтех тебя ждет культура творчества и экспериментов: мы всегда ищем новые решения, задаем тренды и не боимся быть не похожими. А еще:

Достойная заработная плата;
График работы 5/2;
Забота о тебе и твоей семье: ДМС со стоматологией с первого дня;
Отсутствие дресс-кода;
Работа в современной надежной цифровой компании;
Доступ к корпоративному университету МТС;
Современный и уютный офис в 2х минутах от м. Технопарк;
Корпоративное кафе «Мечта» и отличный кофе на первом этаже БЦ;
Специальный тариф на мобильную связь для тебя и близких и предложения от партнеров банка и МТС;
На всякий случай в офисе работает врач, а для желающих мы периодически организуем вакцинацию – это удобно;
Мы за спорт: вместе тренируемся в MTS Fintech Run Club, в офисе есть бесплатный тренажерный зал. Ты можешь присоединиться к корпоративным спортивным командам и занятиям йогой;
Поддержка сотрудников: программа материальной помощи в различных жизненных ситуациях.