Аналитик клиентского сервиса
08 Октября 2024
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Московская Биржа"
В 2022 году Московской бирже исполнилось 30 лет. Мы появились вместе с современной Россией и за эти годы с нуля создали рынок инвестиций.
Сегодня миллионы людей и тысячи компаний доверяют нам и пользуются нашей инфраструктурой.
- Ежедневно на наших торговых платформах совершаются миллионы транзакций в минуту – без задержек, без перебоев.
- Мы храним в депозитарии цифровые записи о каждом активе, который торгуется на бирже.
- Мы следим за тем, чтобы все операции соответствовали правилам торгов и требованиям регуляторов.
А еще мы активно развиваемся и давно вышли за рамки классического биржевого бизнеса.
- Мы разрабатываем и поддерживаем платформы, которые соединяют финансовые компании и клиентов,
- Мы идем на внебиржевой рынок и создаем на нем удобные сервисы,
- Мы открываем новые возможности для инвесторов, корпораций, банков.
- Мы развиваем финансовую культуру страны.
В #moexteam уже больше 2200 человек: ИТ-специалисты и эксперты по развитию рынков, продуктовые и проектные менеджеры, финансисты и юристы, маклеры и многие другие. Мы разные, но всех нас объединяет общая цель – помочь людям и компаниям управлять деньгами, используя передовые технологии и знания.
В Управление развития клиентского сервиса открыта вакансия «Аналитик клиентского сервиса».
Чем предстоит заниматься
- Организация и развитие системы BI (Business Intelligence) платформы Маркетплейс в части клиентского сервиса и телемаркетинга - данные и инструменты для проведения аналитики и формирования отчетности по ключевым показателям деятельности;
- Разработка и формирование отчетности по основным видам деятельности и ее дальнейшая автоматизация;
- Ad-hoc аналитика бизнес-кейсов.
Мы ожидаем от вас
- Высшее образование;
- Опыт работы с контакт центрами;
- Знание SQL для работы с базами данных;
- Знание PowerBI;
- Опыт работы с Excel, включая продвинутые функции;
- Продвинутое понимание инструментов визуализации данных (дашборды и др.).
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Аналитик по складской логистике (менеджер проектов)
Москва
Компания "Восток - Запад" «ВОСТОК-ЗАПАД» сегодня: это команда профессионалов , нацеленных на успех и достигающих результат. Динамично...
29 Сентября
Аналитик (автоматизация развития базы В2В-клиентов)
Москва
Компания "Ростелеком Информационные Технологии" Обязанности: Сбор, анализ, консолидация и формулировка бизнес и системных требований...
29 Сентября
Бизнес-аналитик( АйДи – Технологии управления )
Москва
Компания "АйДи – Технологии управления" Наша компания "Айди Технологии управления" на IT рынке с 2010 года. Мы создали собственное решение...
29 Сентября
Москва
Компания "ЦУМ, ТД" Торговый Дом ЦУМ - лидер luxury-сегмента электронной коммерции, находится в поиске Аналитика В ЦУМ у Вас есть возможность...
29 Сентября
Москва
от 70 000 руб.
Компания "Нью ривер" О компании INDEEPA – первый в России репрайсер по динамическому ценообразованию на маркетплейсах. Технологический лидер в...
Вакансия размещена в отрасли