Аналитик AIOps

от 350 000 до 420 000 руб.

Центр Орбита

Город:

Москва

Занятость:

Полная занятость

Компания "Центр Орбита"

Группа Компаний Орбита - ведущий разработчик цифровых решений, российская аккредитованная ИТ-компания

Масштабный технологический проект с глубокой экспертизой в цифровизации бизнеса. Ключевые отрасли: государственный сектор, FinTech, HR Tech, коммуникации и медиа, услуги, рынок недвижимости, travel.

Нам доверяют крупнейшие компании РФ, среди них: Т1, ВТБ, Иннотех, Альфа Банк, ОИС и другие.

Более 6 лет мы ведем собственную продуктовую и заказную разработку высокоэффективных цифровых решений.

AIOps - инструмент для повышения операционной эффективности бизнес-процессов за счет:
-тиражирования стандарта Observability
-реализации концепции платформы AI IT Operations
-использование AI/ML моделей для прогнозирования.

Обязанности:

Формирование KPI и метрик эффективности по проектам внедрения новых ИТ-решений
Сбор и формализация требований к ИТ-решению (BRD, CJM).
Анализ текущих day‑to‑day процессов сотрудников сопровождения, выявление узких мест и возможностей автоматизации с использованием AI‑технологий.
Разработка пользовательских сценариев и бизнес‑правил для новых функций.
Координация работы кросс‑функциональных команд (разработчиков, UX‑дизайнеров, специалистов по данным).
Подготовка технической документации, спецификаций и пользовательских инструкций.
Участие в тестировании и валидации реализованных решений, сбор обратной связи от конечных пользователей.
Мониторинг эффективности внедрённых функций и подготовка рекомендаций по их улучшению.

Требования:

Опыт работы бизнес‑аналитиком ≥ 3 лет, предпочтительно в сфере корпоративных IT‑решений.
Высшее образование в области информационных технологий, экономики или смежных дисциплин.
Глубокое понимание процессов сопровождения и поддержки пользователей.
Знание и практический опыт работы с AI‑инструментами и автоматизацией рутинных задач.

Опыт работы с инструментами:
Анализ данных: SQL, Python (Pandas, NumPy), Power BI/Tableau.
Управление требованиями: Jira, Confluence, моделирования бизнес‑процессов (BPMN, UML) и составления требований (User Stories, Use Cases).
Тестирование гипотез: A/B-тестирование, метрики качества (F1-score, precision/recall).
Уверенное владение инструментами iBank, Clever, DevOpsPortal (или аналогичными).
Опыт разработки CJM.
Опыт разработки нормативно-методологической документации.
Опыт выявления, обоснования и мониторинга достижения бизнес-эффектов от внедрения ИТ-решений.
Отличные аналитические способности, внимание к деталям и системный подход.
Умение эффективно коммуницировать с техническими и нетехническими специалистами.

Мы предлагаем:

Удаленную работу: можно работать полностью удаленно из РФ;
Белую заработную плату, оформление согласно Трудовому кодексу РФ;
Комфортный старт: 3 месяца плавного погружения под присмотром HR;
Поддержку: IT-отсрочку и консультации HR/юристов;
Прозрачные процессы и открытую коммуникацию;
Работу на лучшем оборудовании без логирования времени, с фокусом на доверии и результате;
ДМС: медицинское страхование за счет компании;
Развитие: индивидуальный план обучения, посещение конференций и митапов, поддержка в развитии карьеры;
Личный бренд: возможность выступать на конференциях, митапах, публикация статей;
Бенефиты: ежеквартальное обновление корпоративных скидок;
Движ: организация вечеринок оффлайн и онлайн, предоставление мерча, проведение конкурсов и челленджей.