Аккаунт-менеджер в отдел по работе с клиентами( Online Reservation System )
04 Декабря 2025
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Компания "Online Reservation System"
Суть работы: организация полного цикла внешней/внутренней коммуникации и управление процессами для решения задач клиентов;
Задачи:
- Организация и проведение внутренних и внешних встреч по задачам/вопросам клиента;
- Составление внутренних и внешних протоколов по итогам встреч;
- Координация и контроль за оформлением и выполнением всех типов запросов клиентов внутри компании;
- Погружение в систему для понимания сути задачи клиента;
- Своевременная эскалация критических инцидентов и проблем на стороне клиента внутри компании;
- Сопровождение и контроль сбора требований по доработкам клиента;
- Участие в полном цикле выпуска нового релиза (формирование клиентского реестра задач в релизе, организация внешних встреч по тестированию задач/внедрению нового функционала/подключениям/настройкам и др.);
- Решение спорных вопросов с клиентом;
- Предоставление отчетности о выполненных задачах.
Наши ожидания:
- Опыт работы в авиакомпании, аэропорте, трэвел-агентстве или провайдере от 2-х лет;
- Понимание бизнес-процессов авиационной сферы (аэропорты, авиакомпании, туроператоры);
- Владение навыками делового общения;
- Способность работать в режиме многозадачности;
- Готовность к объемному изучению информации.
Условия:
- Оформление по ТК РФ, целиком «белая» заработная плата - обсуждается индивидуально с каждым кандидатом;
- Удаленная работа или гибридный график работы ( с посещением офиса по необходимости);
- График работы: 5/2 с 10 до 19
- ДМС (включая стоматологию) после прохождения ИС.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Ноября
Менеджер поддержки партнеров (офисный формат)
Москва
Компания "WILDBERRIES" Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство с первого дня по ТК. РФ. Обучение продуктам и процессам компании....
26 Ноября
Продавец-кассир АЗС (ЦКАД, 66 км, такси до работы)
Ивантеевка
от 72 000 руб.
Компания "Гaзпромнефть - Центр" АЗС «Газпромнефть» приглашает на работу. У нас 1500 станций в 50 регионах России, на которых ежедневно...
27 Ноября
Менеджер торгового зала Askona Home (ТЦ Авиапарк)
Москва
от 80 000 до 105 000 руб.
Компания "Группа Компаний «Аскона»" Askona Home приглашает сотрудника в отдел «Товары для дома». Простая, понятная работа — общение с...
27 Ноября
Начинающий специалист / Менеджер по работе с клиентами / Стажер
Москва
от 355 000 до 530 000 руб.
Компания "Агентство Недвижимости Инфинити" (Премии+обучение) ОТКРОЙТЕ НОВЫЕ ГОРИЗОНТЫ ВМЕСТЕ С НАМИ! ПОЧЕМУ ИМЕННО МЫ: Мы входим в...
27 Ноября
Территориальный менеджер (мерчандайзинг)
Москва
от 140 000 руб.
Компания "Группа компаний OPEN" OPEN Group уже более 25 лет является экспертом на рынке трейд-маркетинга и лидером в области внедрения...
Вакансия размещена в отрасли