Аккаунт-менеджер( Skillaz )

Компания "Skillaz"

Компания Skillaz – один из лидеров российского рынка HR-tech и разработчик платформы для автоматизации процессов управления персоналом.

Мы - часть крупного блока компаний HeadHunter LLC, что подтверждает наше место во внедрении передовых технологий и нашу репутацию экспертов в сфере HR-технологий.

Ведущая компания в области HR-tech, где каждый день - это возможность воплотить в жизнь самые смелые идеи и влиять на развитие всей индустрии!

Наша команда работает над самыми масштабными и сложными проектами для крупнейших компаний, включая Росатом, РЖД, ВТБ, X5 Group, Самолет, Магнит, Kaspersky.

Если ты опытный Аккаунт-менеджер, мы будем рады видеть тебя в нашей команде. Смело откликайся, если хочешь принять участие в развитии уникального и современного продукта, который меняет мир.

Задачи:

• Поддержка клиентов с момента старта промышленной эксплуатации решений
• Помощь клиентам в углублении знаний ПО
• Выполнение заявок клиента на настройку и конфигурацию процессов
• Проведение операционных проектных встреч
• Обработка входящих сообщений от клиентов, решение оперативных задач, работа с возражениями, урегулирование спорных вопросов на проектах
• Руководство активностями по реализации доработок в продуктах, эксплуатируемых клиентами (описание задач на разработку, координация разработки, этапов тестирования и внедрения)

Мы хотим видеть:

• Опыт работы в IT сфере от 3 лет (продукты В2В)
• Опыт самостоятельного сбора и проработки бизнес- и технических требований заказчиков
• Умение грамотно и доступно доносить информацию до разной аудиторий: от пользовательской до технической
• Умение координировать проектные процессы и выстраивать их
• Комфортное отношение к мультизадачности и умение расставлять приоритеты

Для наших сотрудников:

• Интересные и масштабные проекты от лидера рынка
• Работа и развитие в команде профессионалов, возможности карьерного роста
• Официальное трудоустройство, "белая" заработная плата
• Забота о здоровье: полис ДМС в лучших клиниках Москвы
• Профессиональное развитие: курсы, конференции
• Своя кухня со всевозможными плюшками, лаунж-зона, игровое пространство для вдохновения
• Офис в пешей доступности от метро Динамо и ЦСКА
• 1 день удаленки в неделю