Администратор сервисной поддержки

от 60 000 руб.

Алиев Руслан Чингизович

Город:

Москва, м. Фили

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Более 1 года

Обязанности:

Первичная обработка входящих запросов клиентов на сервисную и аварийную поддержку на help desk портале и в почте
Распределение сервисных запросов между подразделениями
Сбор дополнительной информации от клиентов и менеджеров для организации работы инженеров.
Мониторинг соблюдения SLA
Помощь менеджерам во взаимодействии с клиентами (запрос счетов, регистрации, сбор данных).

Условия работы:

Работа по ТК (контракт, оплачиваемые больничные и отпуск, оплата налогов)
Обучение за счет компании
Гибридный график работы (офис в районе М Фили + удаленка)
Пятидневная рабочая неделя с 9 до 18 или с 10 до 19
Оформление ДМС
Чай, кофе и снеки в офисе
Компенсация использования домашней оргтехники
Заработная плата (оклад + %%) на банковскую карту

Требования:

Технический склад ума - приветствуется
Внимательность и аккуратность в работе с большими объемами информации
Готовность к обучению
Знание офисных компьютерных программ
Грамотные речь и письмо. Умение вести деловую переписку.
Общее представление об облачных сервисах.

Похожие вакансии

05 Декабря

Офис-менеджер / Администратор в офис продаж

Одинцово

до 100 000 руб.

Компания "Ритейл Навигатор" Открыт набор специалистов на позицию "Офис менеджера в офис продаж" (сфера НЕДВИЖИМОСТИ) в крупную компанию (ТОП-5...

Отправить резюме

подробнее

05 Декабря

Специалист в клиентскую поддержку

Павловский Посад

от 60 000 руб.