Администратор клиентского сервиса в онлайн-школу
26 Сентября 2024
от 40 000 до 50 000 руб.
Город:
Москва
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Компьютерная школа IT-Compot"
IT-компот — онлайн школа программирования, уже 4 года мы занимаемся обучением детей IT–технологиям. За это время 5 000 учеников из десятков стран мира стали ближе к своей мечте благодаря нашим курсам и мероприятиям.
Наша команда мечтает, чтобы каждый ребенок мог развить свои таланты и легко выбрать направление к которому по-настоящему лежит душа.
Наше обучение показывает ребятам, что компьютер- это инструмент создания чего-то нового, инструмент для творчества.
Именно таким образом мы создаем поколение людей, которые верят в свои силы, которые создают, созидают, чувствуют радость от познания, от решения сложных задач и кто свободен от ограничений.
Поэтому в наших курсах и проектах так много места гибкости, свободы, творчества.
Одна из огромных ценностей школы - это вера в то, что любой ребенок талантлив
Почему мы открыли эту позицию:
За последний год мы выросли в 4 раза и сейчас наша цель - обучить онлайн 10 000 учеников со всего мира. Для реализации этой цели нам нужен энергичный, внимательный и ответственный Администратор клиентского сервиса. Нам нужен результативный человек, который не оставит любой вопрос не решенным.
Администратор клиентского сервиса входит в службу заботы о родителях. Каждый родитель переживает за своего ребенка. И твоя задача сделать так, чтобы родители были информированы, быстро получали ответы на свои вопросы, и тоже были окружены вниманием и заботой, пока их дети получают ценные знания.
Какие задачи нужно будет выполнять:
-
Отвечать на входящие звонки от действующих клиентов;
-
Обрабатывать и отвечать родителям учеников на входящие сообщения на их запросы: расписание, текущие мероприятия, остаток занятий;
-
Передавать запросы клиента ответственным лицам для решения остальных вопросов;
-
Фиксировать пропуски занятий учеников;
-
Вести карточку клиента в CRM.
Мы предлагаем:
- Зарплата оклад+бонусы за выполнение задач, в среднем 35-50 тыс. руб. в месяц;
- Удаленный график, мы ценим свою команду, поэтому предоставляем возможность работать из любой точки мира в комфортной обстановке;
- Полная занятость, плавающий график (5/2 по 8 часов в день);
- Постоянное обучение в сфере администрирования, тайм-менеджмента, управления;
- Предоставляем IP-телефонию, корпоративные мессенджеры и все ресурсы для успешного и быстрого закрытия обращений;
- Участие в командных и индивидуальных конкурсах компании - разыгрываем ценные призы!
- Участие в корпоративах и движухах от компании (даже на удаленке!);
- С нами ты сможешь быстро вырасти в грейде, наставничестве, доходе.
Кого мы видим в нашей команде:
-
Умеете работать в CRM и с таблицами;
-
Умеете работать с большим потоком информации и обращений;
-
Имеете опыт общения с клиентами в переписках и голосом;
-
У Вас грамотная устная и письменная речь, улыбка в голосе;
-
Вы ответственный, исполнительный, энергичный, эмпатичный человек, любите людей и общение, всегда доводите дело до конца и для Вас главное - результат;
- Обладаете хорошим интернетом и гарнитурой.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Москва
от 100 000 руб.
Компания "КРОСТ" Обязанности: Консультирование жителей по всем вопросам работы УК Контроль подрядных организаций (клининг, охрана)...
26 Сентября
Москва
от 50 000 руб.
Компания "Блоссом" В связи с расширением требуется Утренний администратор в "Центр современной медицины и диагностики" Центр Современной...
26 Сентября
Дневной Администратор в клинику
Москва
от 55 000 до 75 000 руб.
Компания "Блоссом" Администратор в клинику утро/вечер Администратор на телефон на подработку (4-6 часов) на полдня. Прямой работодатель!...
26 Сентября
Клиентский менеджер направления зарплатного проекта
Москва
от 141 900 руб.
Компания "Банк ДОМ.РФ" ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Организация и проведение встреч с первыми лицами компаний, продвижение зарплатных...
26 Сентября
Москва
Компания "Газпром бурение" Вакансия открыта в дочернем Обществе ГК "Газпром Бурение" Обязанности: работа с внутренним заказчиком:...
Вакансия размещена в отрасли