Администратор Битрикс 24

Требования:
Опыт комплексного внедрения и настройки Битрикс24 "под ключ"

· Глубокое знание модулей: Задачи/Проекты, CRM, Бизнес-процессы (в т.ч. BP Studio), Документооборот.

· Практический опыт создания сложных автоматизированных бизнес-процессов.

· Умение четко структурировать информацию и составлять документацию.

· Опыт проведения обучающих семинаров для пользователей с разным уровнем подготовки.

· Понимание основ строительства (или смежных областей) будет веским преимуществом.

· Желательные:

· Опыт интеграции Битрикс24 с внешними сервисами (1С, сайты, мессенджеры).

· Навыки работы с REST API Битрикс24.

Обязанности:
Этап 1: Анализ и проектирование (Подготовительный)

Этап 2: Базовая настройка и конфигурация

· Настройка структуры компании: отделы, сотрудники, права доступов (роли).

· Настройка телефонии и интеграции с почтой (при необходимости).

· Настройка основных модулей:

· Задачи и Проекты: Создание типовых проектов (например, "Строительство объекта X"), настройка шаблонов задач, статусов, рабочих групп.

· CRM: Настройка воронок продаж для привлечения клиентов (заявки с сайта, звонки). Настройка карточки клиента/подрядчика.

· Документы: Организация структуры хранения для договоров, смет, проектной документации, актов.

· Диск: Организация папок общего доступа с разграничением прав (для чертежей, нормативов, фотоотчетов).

· Календари: Общие календари для ресурсов, техники, встреч с клиентами.

Этап 3: Внедрение и автоматизация бизнес-процессов (Ключевой блок)

1. БП "Обработка заявки клиента": От момента заявки с сайта/звонка до заключения договора с назначением ответственных.

2. БП "Управление строительным объектом":

· Создание типового проекта "Объект" с набором этапных задач (Подготовка, Фундамент, Коробка, Отделка, Сдача).

· Автоматическое создание задач по срокам или при смене статусов.

· Привязка документов (сметы, графики) к задачам.

3. БП "Заказ и учет материалов":

· Создание заявки на материалы от прораба - согласование с руководителем - задача снабженцу - отражение в отчете.

4. БП "Согласование документов: Автоматический маршрут согласования договоров, актов выполненных работ (КС-2, КС-3), внутренних заявок.

5. БП "Ежедневные/еженедельные отчеты прорабов: Автоматическое создание задач на отчет с напоминанием, сбор данных в заданную таблицу.

Этап 4: Обучение персонала (Оформление задач и работа в системе)

· Разработать краткие инструкции (чек-листы/видео) для разных ролей.

· Провести два цикла обучающих семинаров:

1. Базовый: Для всех сотрудников - работа с чатами, задачами, календарем, загрузка файлов.

2. Углубленный (ролевой):

· Для прорабов и линейного персонала: Создание и ведение задач, заполнение отчетов, работа с мобильным приложением, фотофиксация.

· Для руководителей и офис-менеджеров: Использование CRM, контроль выполнения задач и проектов в планировщике, работа с бизнес-процессами.

Этап 5: Обучение штатного системного администратора

· Провести персональный цикл обучения для штатного сисадмина, включающий:

· Основы

Условия:

- График работы удаленно\ с периодическими выездами в офис г Краснознаменск МО

- З\плата обсуждается

- Еженедельный отчет о проделанной работе и планах на следующую неделю