Администратор / Офис-менеджер

Прием и распределение кассовых выручек 8 ресторанов. Работа с нал, б/нал, р/сч. Ведение баз данных, составление дневных и месячных отчетов. Работа с банковскими выписками.

Управление отделом со штатной численностью около 10-ти сотрудников. Ведение деловой переписки. Подбор и обучение персонала. Доведение до работников указаний, распоряжений, поручений и контроль за их исполнением. Контроль учета рабочего времени и отпусков. Организация процесса урегулирования убытков. Консультирование клиентов по вопросам страхования и урегулирования убытков. Работа с проблемными клиентами. Подготовка пакета документов для осуществления выплаты страхового возмещения. Ведение баз данных, обработка статистических данных, формирования ежедневных, еженедельных, ежемесячных, квартальных, годовых и иных отчетов; Оформление и выдача направлений на СТО. Подготовка Страховых актов и распоряжений на выплату страхового возмещения.

Подготовка пакета документов для осуществления выплаты страхового возмещения. Консультирование клиентов по вопросам страхования и урегулирования убытков. Работа с проблемными клиентами. Оформление и выдача направлений на СТО. Подготовка Страховых актов и распоряжений на выплату страхового возмещения. Подготовка пакета документов для юридической службы. Подготовка пакета документов для службы безопасности по выявлению и противодействию страховому мошенничеству. Проверка законности и обоснованности отказов в страховом возмещении.

Работа с клиентами.
проведение презентации линейки vip-продуктов, консультирование клиентов, холодные и горячие звонки, составление ежемесячной отчетности, обучение новых сотрудников, создание реестров принятых в обработку заявлений, поддержание деловых отношений с существующими клиентами, ведение баз данных, урегулирование ситуаций с проблемными клиентами, ведение документооборота рабочего дня.

Консультирование по различным вопросам, помощь PR-менеджеру и юридическому отделу. ведение баз данных, Решение организационно-технических и социально-психологических проблем, эффективное использование материальных, финансовых и трудовых ресурсов в соответствии с предоставленными полномочиями, Контроль над выполнением правил внутреннего распорядка, осуществление координации деятельности административно-хозяйственного отдела по хозяйственному и транспортному обслуживанию компании, принятие решений по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов, организация деловых поездок, делопроизводство офиса, работа в приемной, прием входящих звонков и управление исходящими звонками, выполнение служебных поручений генерального директора.

Изучение и разработка маршрутов с описанием их особенностей, консультация клиентов, подбор оптимальных туров, оформление страховок, виз, загранпаспортов и иных документов, приобретение или бронирование билетов ( ж/д, авиа, автобусы и т.п.), бронирование номеров в гостиницах, бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее), сопровождение туристических групп по туристическому маршруту.