Главный специалист отдела / Заместитель начальника отдела

Управление отделом со штатной численностью около 10-ти сотрудников. Ведение деловой переписки. Подбор и обучение персонала. Доведение до работников указаний, распоряжений, поручений и контроль за их исполнением. Контроль учета рабочего времени и отпусков. Организация процесса урегулирования убытков. Консультирование клиентов по вопросам страхования и урегулирования убытков. Работа с проблемными клиентами. Подготовка пакета документов для осуществления выплаты страхового возмещения. Ведение баз данных, обработка статистических данных, формирования ежедневных, еженедельных, ежемесячных, квартальных, годовых и иных отчетов; Оформление и выдача направлений на СТО. Подготовка Страховых актов и распоряжений на выплату страхового возмещения

Подготовка пакета документов для осуществления выплаты страхового возмещения. Консультирование клиентов по вопросам страхования и урегулирования убытков. Работа с проблемными клиентами. Оформление и выдача направлений на СТО. Подготовка Страховых актов и распоряжений на выплату страхового возмещения. Подготовка пакета документов для юридической службы. Подготовка пакета документов для службы безопасности по выявлению и противодействию страховому мошенничеству. Проверка законности и обоснованности отказов в страховом возмещении.

Работа с клиентами.
проведение презентации линейки vip-продуктов, консультирование клиентов, холодные и горячие звонки, составление ежемесячной отчетности, обучение новых сотрудников, создание реестров принятых в обработку заявлений, поддержание деловых отношений с существующими клиентами, ведение баз данных, урегулирование ситуаций с проблемными клиентами, ведение документооборота рабочего дня.