Project Manager

Один из лидирующих сервисов доставки еды на рынке MENA (Саудовская Аравия)

ОПЫТ И ЗОНА ОТВЕТСТВЕННОСТИ

- Управление product backlog и приоритизация задач по влиянию на бизнес-метрики

- Постановка задач командам разработки, аналитики и дизайна, контроль выполнения и сроков исполнения

- Планирование и проведение A/B-тестов внутри приложения, на стор-страницах и в пользовательских сценариях

- Принятие продуктовых решений на основе аналитики и результатов экспериментов

- Участие в Agile/Scrum процессах, планировании спринтов и развитии продукта

- Ведение и актуализация задач в таск-трекерах Jira

- Исследование рынка мобильных приложений, анализ конкурентной среды и поиск новых точек роста продукта

- Проведение продуктовых исследований с использованием Sensor Tower, AppMagic, AppFollow, App Store Connect и Google Play Console

- Анализ продуктовых и бизнес-метрик: Conversion Rate, Retention, LTV, CAC, CPI, Store Conversion Rate

- Формирование продуктовых гипотез на основе данных, пользовательского поведения и конкурентного анализа

- Проработка пользовательских сценариев и оптимизация продуктовой воронки:
Install → Activation → First Order → Repeat Order

- Формирование требований к новым функциям и улучшениям продукта


РЕЗУЛЬТАТЫ
- Запустил первый In-App Event в App Store на рынке Саудовской Аравии в категории Food Delivery

- Провёл более 20 продуктовых экспериментов и A/B-тестов в квартал для проверки гипотез роста

- Обеспечил рост конверсии install → order на 5–8% за счёт улучшения пользовательских сценариев и оптимизации продуктовой воронки

- Повысил Store Conversion Rate на 20%

- Увеличил объём органических установок на 10–15% QoQ за счёт оптимизации стор-страниц и продуктовых улучшений

- Внедрил системный подход к развитию продукта через гипотезы, эксперименты и data-driven подход к принятию решений

Product Owner (Courier App / ToYou REP)
(внутренний продукт, параллельно основной роли)

Задачи
- Запустил мобильный продукт для курьеров с нуля, отвечая за полный цикл развития продукта от идеи до релиза

- Исследовал потребности пользователей и проектировал ключевые пользовательские сценарии и Customer Journey Map (CJM)

- Формировал продуктовую стратегию развития и приоритизировал roadmap с учётом бизнес-целей и пользовательских потребностей

- Управлял product backlog, формулировал требования и декомпозировал задачи для команды разработки

- Координировал работу дизайнеров, аналитиков и разработчиков, обеспечивая своевременный delivery продуктовых инициатив

- Определял логику пользовательского пути и требования к UX для новых функций и сценариев использования

- Инициировал и реализовал полный редизайн приложения, включая переработку пользовательских сценариев, навигации и интерфейсов

- Проводил продуктовые исследования, анализировал пользовательское поведение и выявлял точки роста продукта

- Формировал и валидировал продуктовые гипотезы через A/B-тестирование и анализ данных

- Принимал решения по развитию продукта на основе пользовательской обратной связи, аналитики и бизнес-метрик

Результаты
- Успешно запустил продукт с нуля и вывел его в операционную эксплуатацию

- Улучшил пользовательский путь курьера и сократил количество барьеров в ключевых сценариях использования

- Повысил вовлечённость пользователей за счёт обновлённого UX и новых продуктовых механик

- Внедрил системный подход к развитию продукта через продуктовые гипотезы, эксперименты и анализ данных

- Сформировал единые продуктовые требования и процессы взаимодействия между бизнесом, дизайном и разработкой

- Создал основу для дальнейшего масштабирования продукта и развития новых функций

Функционал:
- запуск, настройка и оптимизация рекламных кампаний для мобильных приложений в Apple Search Ads, Google Ads, VK Ads, MyTarget;
- управление performance-кампаниями с фокусом на ключевые метрики CPI, CTR, CVR, CPA и ROAS;
- анализ эффективности каналов привлечения пользователей с использованием AppMetrica, MyTracker и Google Analytics;
- оптимизация рекламных кампаний на основе анализа пользовательского поведения и performance-метрик;
- формирование и тестирование гипотез роста для увеличения объема установок и повышения эффективности рекламных активностей;
- проведение A/B-тестирования рекламных креативов и текстов для улучшения CTR и конверсии установки;
- работа с семантикой и оптимизация ключевых слов в Apple Search Ads для повышения эффективности поиска;
- подготовка аналитических отчетов и презентаций для оценки эффективности рекламных каналов;
- координация работы дизайн-команды: постановка задач и контроль подготовки креативных материалов;
- кросс-функциональное взаимодействие с командами аналитики, дизайна, аккаунтинга и медиабаинга.

Достижения
- увеличил объём установок мобильных приложений на 25-30% за счёт оптимизации UA-кампаний и тестирования рекламных гипотез;
- снизил CPI на 15-18% благодаря оптимизации структуры кампаний и работе с ключевыми словами в Apple Search Ads и Google Ads;
- повысил CTR рекламных креативов на 20% через регулярные A/B-тесты визуалов и рекламных сообщений;
- увеличил конверсию установки (CVR) на 10% за счёт оптимизации связки креатив → стор-страница приложения;
- работал с кампаниями, генерирующими десятки тысяч установок в месяц для мобильных приложений (проекты под NDA);
- оптимизировал процессы подготовки рекламных материалов, что позволило ускорить запуск маркетинговых кампаний.

Функционал
- Разрабатывал и реализовывал маркетинговую стратегию с фокусом на рост выручки и конверсии
- Планировал и управлял бюджетом интернет-продвижения на основе performance-метрик (CAC, CPO, ROI, CR)
- Анализировал продуктовую воронку привлечения и конверсии пользователей, выявлял точки потерь и роста
- Проводил конкурентный анализ и исследование рынка для поиска точек роста и оптимизации позиционирования
- Формировал и тестировал гипотезы для улучшения маркетинговых и продуктовых показателей
- Руководил командой 6 человек
- Подготавливал аналитические отчёты и формировал рекомендации для принятия решений

Успехи
- Привлёк 200+ новых клиентов, увеличив клиентский поток на 20%
- Увеличил конверсию в продажу на 32% за счёт оптимизации каналов и пользовательского пути
- Улучшил ключевые этапы воронки установки приложения, увеличив CR на 30%
- Снизил стоимость привлечения (CAC/CPO) за счёт перераспределения бюджета и тестирования гипотез
- Повысил эффективность маркетинговых активностей через data-driven подход и регулярный анализ метрик