Заместитель руководителя казначейства

• Управление дополнительным офисом (в прямом подчинение 12 человек) по обслуживанию физических лиц и корпоративных клиентов Банка
• Управление финансами офиса, контроль статей бюджета
• Анализ бухгалтерской отчетности Заемщиков юридических лиц и принятие финансовых решений
• Анализ эффективности работы офиса и в разрезе каждого сотрудника
• Организация и проведение переговоров с представителями ЛПР, презентаций в организациях, привлечение клиентов на обслуживание
• Разработки и внедрения стратегий по привлечению клиентов и увеличению объема услуг в банковском секторе
• Эффективное выполнение планов KPI по фокусным продуктам (Кредитные продукты, Прирост балансов, Комиссионные продукты, Страховые продукты, инвестиции (ИСЖ, НСЖ, ИИС, ПИФ, открытие брокерских счетов), Ипотека, ЗП проект
• Управление командой сотрудников, обучение и мотивация персонала, контроль выполнения поставленных задач.

Ключевые результаты:
• Открытие офиса "с нуля», формирование команды: подбор сотрудников, развитие, мотивация
• Запуск пилотного проекта «Электронная очередь», результат: оптимизация времени на ожидание и обслуживание
• Достижение финансового результата на 95% в 2022 году по сравнению с 2021 годом
• ИВП за 1 полугодие 2022г. – составило 110%
• Увеличение числа активных клиентов на 108% в 2022 году
• 2022г лучший офис по обороту дебетовых карт от 5тр.
• 80% сотрудников достигли более 110% по KPI и оценке качества.
• ТОП 10 в 2022г. по интегральному рейтингу.

• Продажи розничных продуктов и услуг Банка, с применением технологии продаж, выполнение установленных личных планов продаж
• Административная работа (подготовка отчетов, составление графиков работы, формирование служебных записок
• Привлечение и удержание клиентов (выездные презентации и т.д.)
• Контроль качества обслуживания клиентов, разработка мероприятий, направленных на повышение качества обслуживания клиентов, решение конфликтных ситуаций с клиентами
• Наставничество сотрудников отделения
• Анализ эффективности деятельности отделения

Ключевые результаты:
• Привлекла крупную страховую компанию «Цюрих» на обслуживания клиентов в Банк. Регулярно проводила Банковские дни в данной компании
• Первая прошла установочный тренинг в рамках программы Кадрового резерва МКБ
• Многократное получение премии «Лучший сотрудник отделения» за перевыполнение ключевых показателей эффективности.

• Прием, первичная проверка пакета документов и регистрация заявок по кредитам физ. Лиц.
• Работа с претензионными заявлениями клиентов (рассмотрение, оценка претензии, урегулирование отношений), работа с просроченной задолженностью клиентов
• Выполнение операций: открытие, закрытие, перезаключение вкладов/счетов физ. Лиц.
• Прием и выплата переводов (резидентов и нерезидентов) в т.ч. Western Union, МИГОМ
• Осуществление контроля операций подлежащих обязательному, дополнительному, валютному контролю, в рамках закона 173-ФЗ, 115-ФЗ
• Ведение бухгалтерского учета денежной наличности, ведение инкассированной выручки, внебалансовых ценностей (открытие, закрытие хранилища).

• Обработка бухгалтерской информации и документооборота в спецрежиме УСНО
• Подготовка данных для составления бухгалтерской и статистической отчетности
• Расчет з/платы работникам организации и служащим
• Начисление налогов в бюджет и внебюджетные фонды
• Подготовка и сдача индивидуальных сведений в ПФР.

• Организация бухгалтерского учета в общем режиме налогообложения
• Подготовка и составление бухгалтерской и статистической отчетности для сдачи в головную организацию.