Администратор фитнес-клуба

- запись клиентов на сервис с целью оптимального распределения загрузки цехов, прием и оформление клиентов сервиса в соответствии с принятыми стандартами;
- первичные консультации для клиентов лично и по телефону с целью предоставления информации о видах услуг, стоимости и т.п.;
- бронирование подменных автомобилей и подготовка соответствующих документов на договорной основе;
- соответствие стандартам компании, обеспечение дружелюбной атмосферы на рецепции, соблюдение "сценария" разговора;
- ведение отчетной документации (Excel, Word, работа с Outlook);
- работа на кассе, ведение отчетности по кассовым операциям.

- ежедневное отслеживание надлежащего состояния рецепции и торгового зала технического центра,
- контроль за соблюдением сотрудниками установленных в Компании норм по обслуживанию и общению с клиентами,
- своевременная обработка входящей и исходящей документации,
- встреча и консультирование клиентов по ассортименту, услугам, рекламным акциям и статусам оформленного в ремонт автомобиля,
- прием и быстрое распределение звонков,
- поддержание дружелюбной и позитивной атмосферы общения,
- и доп. обязанности по автострахованию (ОСАГО и КАСКО).