Специалист по логистике

Прием входящих звонков, совершение исходящих коммуникаций;
Консультирование клиентов по услугам и тарифам компании;
Оформление заказов, урегулирование сложных ситуации online;
Обработка запросов клиентов с сайта/почты;
Прием и оформление претензий, локальное решение;
Составление оптимальных маршрутов;
Руководство и контроль водителей на линии (распределение и контроль выполнения заказов, решение проблем, возникающих в процессе работы в режиме реального времени, контроль движения транспорта компании по GPS).

Проверка наличия комплектов документов для перевозки грузов по РФ;
Составление статистической отчетности об объемах продаж по кварталам;
Сбор информации о состоянии рынка;
Контроль передвижения груза до момента получения его клиентом;
Контроль сроков получения и отправления вагонов.

Заполнение финансовых документов (счета-фактуры);
Заполнение транспортных документов на автомобильную перевозку (ТТН, ТН, путевые листы);
Проверка технических паспортов автомобильных средств;
Помощь в подборе транспорта для перевозки.