Менеджер по персоналу, менеджер- консультант, помощник менеджера

Оператор - Осуществление исходящих и прием входящих телефонных звонков по клиентской базе Работодателя с формированием банка заказов Клиентов для Заказчика. Консультация Клиентов Заказчика по всем вопросам, связанным с услугами, предоставляемыми организацией, в соответствии со сценарием разговора. Поддержка и развитие имеющейся у Работодателя клиентской базы. Выполнение требований руководства по технологии и методике телефонных услуг. Соблюдение правил оформления заказов и другой документации. Обеспечение в работе с Клиентами, точность, оперативность, ответственность и компетентность.
Зам.ген.директора - Осуществление контроля за деятельностью ведущих менеджеров, их функциональных обязанностей, осуществление контроля и распределение объема текущей работы среди менеджеров и операторов. Работа с клиентами по решению конфликтных вопросов. Организация рабочих мест и контроль трудовой дисциплины. Управление проектами: подготовка, тестирование и запуск программного обеспечения AVARDA. Подготовка и ведение отчетной документации, координация взаимодействия с другими подразделениями. Выполнение заданий непосредственного руководителя по вопросам деятельности фирмы.