Менеджер по работе с VIP-клиентами
30 000 руб
Юлия Александровна
Возраст
39 лет (03 Сентября 1986)
Город
Москва
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
21 год 5 месяцев
Банки / Инвестиции / Лизинг
Работа с клиентами Премиум Класса(Imperia Private Banking,American Express Centurion/Platinum);
-консультация по карточным продуктам;
-работа с компаниями-партнерами Life Style & Concierge;
-разрешение проблемных ситуаций(также в режиме on-line);
-работа с иностранными клиентами, компаниями-пратнерами;
-частичный функционал руководителя группы;
-ведение деловой пересписки(клиенты, компании -партнеры)
Туризм / Гостиницы / Рестораны
-Организация и помощь в проведении круизов по Cредиземному морю вокруг о.Мальта;
-планирование развлекательной программы;
-помощь команде;
-разрешение конфликтных вопросов и ситуаций.
Банки / Инвестиции / Лизинг
- Работа с клиентами Премиум Класса(Imperia Private Banking);
-консультация по карточным продуктам;
-работа с компаниями-партнерами Life Style & Concierge";
-разрешение проблемных ситуаций(также в режиме on-line);
-работа с иностранными клиентами, компаниями-пратнерами;
Банки / Инвестиции / Лизинг
-консультация по продуктам банка потребителей массового сегмента;
-работа с кредитами, кредитными картами, депозитами;
-разрешение проблемных ситуаций
Реклама / Маркетинг / PR
Реклама и продажа элитной алкогольной продукции
2005 — 2008 гг.
Треннинг по стресс-менеджменту
ЗАО "Банк Русский Стандарт" (Повышение квалификации)
Upper-intermediate english course
ITIS Malta EEC Language Centre (Sertificate)
Большой опыт работы с проблемными клиентами, -владение ПК(MS Office, Internet Explorer, OutLook Express); -умение пользоваться офисным оборудование(Факс,принтер, сканнер, ксерокс) -владение английским языком на уровне "выше среднего"; -клиентоориентированность; -способность работать в команде; -организованность; -ответственность; -стрессоусточивость; -способоность работать в условиях жестких временных рамок; -способность воспринимать большие объемы информации; -без вредных привычек; -чувство юмора; -активная жизненная позиция
19 сентября, 2011
Маргарита
Город
Москва
Возраст
39 лет ( 6 июля 1986)
Опыт работы:
2 года и 3 месяца
Последнее место работы:
Директор, Кафе-Бар «Звезда»
06.2009 - 06.2011
22 мая, 2013
35 000 руб
Елена
Город
Москва
Возраст
35 лет (11 января 1991)
Опыт работы:
2 года и 2 месяца
Последнее место работы:
Менеджер по бронированию и выписке авиа, железнодорожных билетов, ЗАО «Мелленниум Тревел» Сервисная компания предоставляющая услуги бизнес тревел
08.2012 - 05.2013
29 июня, 2012
Алена
Город
Москва
Возраст
50 лет (12 января 1976)
Опыт работы:
14 лет и 4 месяца
Последнее место работы:
спа-администратор, intercontinental
05.2012 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли