Технический менеджер (technical manager)

Произвёл монтаж двух современных рентгенографических аппаратов и одного томографа.
Занимался сервисом медицинского оборудования Siemens. Ремонтировал элементы устройств как на уровне блоков, так и на компонентном уровне.

Осуществлял техническую и информационную поддержку авторизованных сервис-центров, расположенных по всему СНГ по категориям: видеопроекторы, копиры, сканеры, ноутбуки, электронные доски, кассовые терминалы.
Провёл 3 сервисных семинара с инженерами в Москве и регионах СНГ (аудитория до 20 человек). Был переводчиком для японских специалистов на двух таких семинарах.
Организовывал быстрое и эффективное обслуживание (сервис) пользователей техники Panasonic. Максимально стремился к удовлетворённости человека (пользователей - физических и юридических лиц).
Выдвинуты и приняты идеи по улучшению процесса сервиса (совершенствование базы знаний, программ обучения инженеров). Составлял Интернет- и очные семинары. Проверял сервис-центры на возможность получения авторизации.

Продвижение измерительного и монтажного оборудования для волоконной оптики; проводил презентации и семинары (более 15 раз) по физико-техническим основам и работе с оборудованием потенциальным и действительным клиентам; организовывал и проводил закупки, продажи и сервисное обслуживание (ремонт) измерительной техники и сварочных аппаратов для оптических волокон.
Оформлял коммерческие предложения и заключал торговые договора на поставку.
За время работы в Оптиктелеком серьезно проработал теоретические знания основ оптоволоконных телекоммуникаций, а также изучил на практике устройство, принципы функционирования и особенности практического применения сервисного оборудования, включая новейшие разработки компаний EXFO, Ericsson и др. Самостоятельно организовывал маркетинговые мероприятия, проводимые представителями поставщика из Франции и Канады. Осуществлял оперативное руководство поставками оборудования, включая закупку (в том числе импорт), транспортировку и передачу оборудования заказчикам.

Контроль каналов утечки информации в различных физических средах.
Должность получил по распределению выпускников. Военную службу оставил из-за низкого обеспечения военнослужащих.

Выполнял техническую проверку установленного нового оборудования по производству кабеля (экструзионные линии, состоящие из элементов от микроэлектроники до крупных металлоконструкций). Взаимодействовал лично с генеральными директорами, и руководил сотрудниками заводов-клиентов по монтажу линий и отдельных машин. Произвёл пуско-наладку шести (6) производственных линий в части Hardware в совместной работе с австрийскими программистами и технологами (от одной до шести недель на каждую) - большинство элементов линий функционируют на базе контроллеров SIEMENS.
Организовывал доведение состояния технических элементов производственных линий до уровня, соответствующего международным требованиям, в том числе по безопасности. Обеспечивал постоянную поддержку иностранных специалистов на объектах в решении текущих проблем по наладке техники. Обучал технологов клиента процессам производства.
Также в обязанности входило:
Разрешение вопросов по ремонту уже установленных у клиента производственных линий из офиса. Выезд к клиентам по России по сервисным вопросам.
Организация поставки запчастей.
Прошёл обучение в Австрии по оборудованию, а также недельный курс в компании SIEMENS по контроллерам.