Менеджер по работе с клиентами

- Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.
- Работа с жалобами и предложениями клиентов.
- Ведение клиентской базы данных.
- Проведение анализа удовлетворенности клиентов и разработка предложений по ее улучшению.
- Ведение документации, подготовка отчетов и презентаций на русском и английском языках.
- Координация работы сотрудников, организация совещаний и мероприятий.
- Работа с международными партнерами, перевод деловой переписки и документов.

- Ведение переговоров с ключевыми клиентами на английском языке.
- Решение проблем и вопросов клиентов, обеспечение высокого уровня их удовлетворенности.
- Разработка и внедрение новых методов обслуживания клиентов.
- Обучение новых сотрудников, проведение тренингов по улучшению качества обслуживания.