Руководитель дополнительного офиса

Выполнение функций Управляющего московским филиалом Банка:
- Организация эффективной работы филиала;
- Организация и контроль операционно-кассового обслуживания;
- Контроль производственной и трудовой дисциплины;
- Подготовка отчетности по работе филиала;
- Мониторинг и контроль качества клиентского сервиса;
- Разработка мероприятий по улучшению качества обслуживания клиентов;
- Распределение текущих обязанностей между сотрудниками, оценка результатов их работы, мотивация;
- Наставничество и мониторинг знаний сотрудников;
- Взаимодействие филиала с ГО и другими подразделениями Банка;
- Решение административно-хозяйственных и кадровых вопросов;
- Знание положений регулирующих деятельность филиала.

Проведение переговоров с потенциальными клиентами для привлечения их на обслуживание в Банк.
Выявление потребностей клиентов в продуктах Банка и развитие клиентской базы. Продажи специализированных банковских продуктов для VIP клиентов.
Управление персоналом (от 4-х человек). Обучение и мотивация персонала для достижения плановых показателей.
Осуществление контроля качества обслуживания клиентов (в т.ч. по портфельным инвестициям), постановка задач и контроль их выполнения сотрудниками.
Мониторинг рынка банковских продуктов.
Предоставление итоговой и аналитической отчетности.

Полное сопровождение и консультирование VIP клиентов и их семей. Текущие и брокерские счета, депозиты, пластиковые карты, валютные платежи, аккредитивы, банковские гарантии, кредитование, инвестиционные продукты, налоги, составление отчетов и т.д. А так же: ведение переговоров, презентация и продажа банковских продуктов крупным клиентам.

Работа с юридическими лицами. Валютные платежи по системе SWIFT; платежи по кредитам; конверсионные операции; покупка/продажа валюты на бирже; обязательная продажа; выдача средств на командировочные расходы, разблокировка средств с транзитных счетов. Работа в системе Клиент-Банк, Афина, Бухгалтер. Отчетность: 701, 117, 652, 664. Знание нормативной базы ЦБ РФ.