Специалист операционного отдела

РКО юридических и физических лиц в полном объеме:
Юр. лица: прием документов на открытие/закрытие р/счета, формирование досье, ведение р/счетов, взаимодействие с клиентами, подготовка ответов на запросы клиентов, обработка платежных поручений на бумажных носителях и по системе Клиент-Банк, выявление операций подлежащих обязательному контролю и сомнительных операций (согл. 115-ФЗ),чеки, объявления на взнос наличных, ведение картотек, списание комиссий, работа с клиентами, имеющими овердрафты и транши, контроль и формирование рейса, отправка платежей вне рейса (БЭСП, 1, 2, 3 рейсы), переписка с ИФНС и ССП, консультирование клиентов по продуктам банка, кросс-продажи.
Физ. лица: открытие/закрытие текущих счетов в рублях и ин. валюте, открытие/закрытие вкладов в рублях и ин. валюте, валютные переводы, межфилиальные переводы, переводы по реквизитам, переводы БОС, оформление доверенностей и завещательных распоряжений к счетам, переводы по системам: Юнистрим, Вестерн Юнион, Контакт, прием заявлений на выпуск/перевыпуск/продление/закрытие пластиковых карт. Закрытие операционного дня. Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка, лично и по телефону, кросс-продажи,
Работала в программе Инверсия 21 век , на предыдущем месте работала в программе АБС Diasoft DNT 5.

РКО юридических и физических лиц в полном объеме:
Юр. лица: прием документов на открытие/закрытие р/счета, формирование досье, ведение р/счетов, взаимодействие с клиентами, подготовка ответов на запросы клиентов, обработка платежных поручений на бумажных носителях и по системе Клиент-Банк, выявление операций подлежащих обязательному контролю и сомнительных операций (согл. 115-ФЗ),чеки, объявления на взнос наличных, ведение картотек, списание комиссий, работа с клиентами, имеющими овердрафты и транши, контроль и формирование рейса, отправка платежей вне рейса (БЭСП, 1, 2, 3 рейсы), переписка с ИФНС и ССП, консультирование клиентов по продуктам банка, кросс-продажи.
Физ. лица: открытие/закрытие текущих счетов в рублях и ин. валюте, открытие/закрытие вкладов в рублях и ин. валюте, валютные переводы, межфилиальные переводы, переводы по реквизитам, переводы БОС, оформление доверенностей и завещательных распоряжений к счетам, переводы по системам: Близко, Вестерн Юнион, Золотая корона, прием заявлений на выпуск/перевыпуск/продление/закрытие пластиковых карт. Закрытие операционного дня. Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка, лично и по телефону, кросс-продажи.
Работала в программе АБС Diasoft DNT 5.

: РКО физических лиц. Открытие/закрытие текущих счетов в рублях и ин. валюте, открытие/закрытие вкладов в рублях и ин. валюте, валютные переводы, переводы по реквизитам, переводы БОС, оформление доверенностей и завещательных распоряжений к счетам, переводы по системам Контакт, Лидер, Вестерн Юнион, Золотая корона, прием заявлений на выпуск/перевыпуск/продление/закрытие пластиковых карт. Закрытие операционного дня. Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка, лично и по телефону, кросс-продажи