Менеджер по работе с клиентами
Елена
Возраст
47 лет (30 Декабря 1978)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
8 лет 7 месяцев
Консалтинг / Тренинги
Осуществление анализа аудитории потенциальных клиентов, выявление потребностей клиентов, их уровень и направленность. Осуществление поиска клиентов путем размещения рекламы, участия в выставках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой, факсимильными сообщениями. Оценка деловой надежности потенциальных клиентов, их финансовой и материальной обеспеченности. Организация и проведение предварительных переговоров с клиентами, заинтересовавшихся предложениями. Поддержка постоянных контактов с существующими клиентами, организация работы с ними по устоявшимся деловым схемам. Отслеживание и анализ политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами. Контроль за финансовыми потоками по заключенным договорам с клиентами.
Продажи / Торговля
Организация эффективной работы группы менеджеров (до 5 чел.) для выполнения плана по прибыли от договоров с ключевыми клиентами. Подбор персонала и обучение методам ведения работы. Становление плана по прибыли для менеджеров, контроль выполнения поставленных задач. Отслеживание дебиторской задолженности. Осуществление контроля реализации договорных обязательств и соблюдение условий договоров. Организация личных встреч с потенциальными и имеющимися клиентами на уровне первых лиц. Разработка программы повышения лояльности клиентов, составления планов и прогнозов по перспективе заключения договоров и сделок.
Банки / Инвестиции / Лизинг
Развитие долгосрочных отношений с VIР-клиентами, формирование спроса на банковские продукты и услуги, соблюдение качественного обслуживания. Создание клиентской базы, контроль финансовых потоков и остатков на лицевых счетах каждого VIP-клиента. Осуществление двусторонней связи с VIP-клиентами, анализ их претензий и принятие всех возможных мер по их устранению и своевременному решению и сохранению деловых связей.
Продажи / Торговля
Оформление первичной документации, обработка и анализ информации, организация сверок по взаиморасчетам, ведение клиентской базы.
Продажи / Торговля
Прием и оформление заказов. Выполнение контроля за финансовыми потоками по заключенным договорам с клиентами. Ведение документооборота, работа с рекламными носителями, а также проведение консультаций на выставках в поисках новых клиентов.
Высшее (Магистр)
Киев, 1998 — 2001 гг.
Английский — Базовые знания
Украинский — Свободное владение
Умение работать в команде, деловая коммуникация, управление отношениями с клиентами, материальная ответственность, поиск информации в интернет, поиск и привлечение клиентов, контроль исполнения решений, организация встреч, управление проектами, управление персоналом, работа в команде, активный пользователь ПК, документооборот.
17 мая, 2015
65 000 руб
Максим Викторович
Город
Москва local_shipping
Возраст
47 лет (27 ноября 1978)
Опыт работы:
27 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
Директор, Индивидуальный предприниматель
05.2005 - по текущее время
7 января, 2015
30 000 руб
Яна Олеговна
Город
Москва local_shipping
Возраст
30 лет ( 1 августа 1995)
Опыт работы:
6 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер по продажам , ООО Русь
06.2014 - 12.2014
8 декабря, 2014
45 000 руб
Наталья
Город
Москва local_shipping
Возраст
39 лет (13 апреля 1986)
Опыт работы:
6 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Специалист по документообороту, ООО "Сторадж Компонентс"
04.2013 - 08.2014
Резюме размещено в отрасли