Менеджер по работе с клиентами
Елена
Возраст
45 лет (30 Декабря 1978)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
8 лет 7 месяцев
Консалтинг / Тренинги
Осуществление анализа аудитории потенциальных клиентов, выявление потребностей клиентов, их уровень и направленность. Осуществление поиска клиентов путем размещения рекламы, участия в выставках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой, факсимильными сообщениями. Оценка деловой надежности потенциальных клиентов, их финансовой и материальной обеспеченности. Организация и проведение предварительных переговоров с клиентами, заинтересовавшихся предложениями. Поддержка постоянных контактов с существующими клиентами, организация работы с ними по устоявшимся деловым схемам. Отслеживание и анализ политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами. Контроль за финансовыми потоками по заключенным договорам с клиентами.
Продажи / Торговля
Организация эффективной работы группы менеджеров (до 5 чел.) для выполнения плана по прибыли от договоров с ключевыми клиентами. Подбор персонала и обучение методам ведения работы. Становление плана по прибыли для менеджеров, контроль выполнения поставленных задач. Отслеживание дебиторской задолженности. Осуществление контроля реализации договорных обязательств и соблюдение условий договоров. Организация личных встреч с потенциальными и имеющимися клиентами на уровне первых лиц. Разработка программы повышения лояльности клиентов, составления планов и прогнозов по перспективе заключения договоров и сделок.
Банки / Инвестиции / Лизинг
Развитие долгосрочных отношений с VIР-клиентами, формирование спроса на банковские продукты и услуги, соблюдение качественного обслуживания. Создание клиентской базы, контроль финансовых потоков и остатков на лицевых счетах каждого VIP-клиента. Осуществление двусторонней связи с VIP-клиентами, анализ их претензий и принятие всех возможных мер по их устранению и своевременному решению и сохранению деловых связей.
Продажи / Торговля
Оформление первичной документации, обработка и анализ информации, организация сверок по взаиморасчетам, ведение клиентской базы.
Продажи / Торговля
Прием и оформление заказов. Выполнение контроля за финансовыми потоками по заключенным договорам с клиентами. Ведение документооборота, работа с рекламными носителями, а также проведение консультаций на выставках в поисках новых клиентов.
Высшее (Магистр)
Киев, 1998 — 2001 гг.
Английский — Базовые знания
Украинский — Свободное владение
Умение работать в команде, деловая коммуникация, управление отношениями с клиентами, материальная ответственность, поиск информации в интернет, поиск и привлечение клиентов, контроль исполнения решений, организация встреч, управление проектами, управление персоналом, работа в команде, активный пользователь ПК, документооборот.
5 февраля, 2016
35 000 руб
Анастасия Петровна
Город
Москва local_shipping
Возраст
42 года (29 ноября 1982)
Опыт работы:
2 года и 1 месяц
Последнее место работы:
Оператор-кассир, ООО "Компания Скиф-Карго"
11.2013 - 12.2015
18 марта, 2017
50 000 руб
Евгений
Город
Москва
Возраст
56 лет ( 4 мая 1968)
Опыт работы:
10 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Управляющий пиццерией, ИП Кузнецов
09.2011 - 10.2014
28 октября, 2017
Станислав
Город
Москва
Возраст
38 лет ( 9 октября 1986)
Опыт работы:
13 лет и 6 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер по работе с корпоративными клиентами, ООО "Смартбокс"
06.2011 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли