Помощник руководителя

Запуск мною новой гостиницы с "нуля".
Гостиница бизнес-класса (20 номеров + СПА-центр и тренажерный зал) находится в г. Горно-Алтайск.
В мои обязанности входило: организация всех служб гостиницы, подбор кадров, обучение и развитие персонала, полный контроль работы всех служб гостиницы, контроль соблюдения стандартов качества оказания гостиничных услуг, контроль соблюдения правил санитарии и гигиены,техники безопасности, организация рекламы. При необходимости, взаимодействие с Гостями, решение сложных ситуаций.
В том же числе: ведение делопроизводства, кадровых вопросов, составление административно - хозяйственной и финансовой отчетности.

Хочу отметить, что по совместительству исполняла обязанности помощника генерального директора Холдинга, куда так же входила и гостиница.
В мои обязанности входило:
- полная административно-техническая поддержка Директора;
- деловая переписка;
- прием корреспонденции, регистрация входящей/исходящей документации, договоров, составление проектов договоров, согласование с юристом;
- составление и регистрация служебных записок, приказов, писем;
- поиск, анализ и обработка необходимой информации для руководства;
- встреча гостей, организация их размещения, составление программ их времяпровождения;
- организация переговоров и совещаний, протоколирование;
- Travel-поддержка: заказ авиа-ж/д билетов, поиск и бронирование гостиниц, визовая поддержка;
- взаимодействие с курьерскими службами по отправке грузов по РФ
- полное взаимодействие с другими подразделениями Холдинга;
- курирование и продвижение остальных туристических объектов Холдинга (две туристические VIP базы).

Бронирование билетов и отелей, формирование туристического продукта, составление туристических маршрутов и бронирование сопутствующих услуг(трансферов, экскурсий, гидов-переводчиков, аренда машины за рубежом, оказание консьерж услуг). Работа с ВИП клиентами, составление индивидуальных туров в сегменте luxury.
В том числе, ведение делопроизводства компании, обеспечение офиса всем необходимым.

Хочу отметить, что начинала свою работу в этой компании с должности старшего специалиста отдела продаж, по истечению 2 месяцев заняла освободившееся место помощника руководителя.
В мои обязанности входило: полная административная и информационная поддержка Руководителя, ведение делопроизводства, контроль и обеспечение офиса всем необходимым, организация и координация деловых встреч, переговоров, командировок, ведение деловой переписки, подбор персонала. Также в мои обязанности входил контроль работы отдела закупок и составление отчетов по результатам работы отдела.

Продажа туристического продукта, ведение Клиента от его прихода в офис и до возвращения из поездки. Обработка заявок по телефону и в электронном виде.