Менеджер по работе с клиентами

Поиск и привлечение новых клиентов по предлагаемым СТОА видам услуг. Проведение переговоров по телефону и при личном общении с потенциальными клиентами с целью увеличения клиентской базы Общества.
Составление и рассылка коммерческих предложений для корпоративных клиентов по сфере услуг, предоставляемых СТОА.
Продажа услуг клиентам: выявление цели обращения, потребностей клиента, консультирование его по вопросам сервисного обслуживания, заключение договоров об оказании услуг.
Подготовка конкурсной документации для участия в тендерах по обслуживанию автомобилей, представление интересов Общества при проведении тендеров и аукционов.
Контроль за выполнением условий договоров.
Работа с фирмами и юридическими лицами, являющимися клиентами Общества с целью создания наиболее привлекательного для клиентов образа дилерской компании
Внесение изменений в заключенные договора и заключение дополнительных соглашений, в связи с изменением автопарка или условий договора. Предоставление по запросам клиента информационных писем.
Исправление документов в случае их неправильного оформления мастерами приемки или сбое в программе «Автосервис».
Восстановление документов в случае их утери клиентом и передача этих документов клиентам для дальнейшей оплаты.

Обязанности: приём - выдача автомобиля , контроль качества и сроков обслуживания , согласование цен на з/части и производимые работы , организация поставок з/частей , начальная бухгалтерия , кассир - операционист .